Смена номера телефона, утечка личной информации

09.02.2025 17:27
643
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. При оформлении автокредита, указала дополнительный номер для связи своего молодого человека, если я буду не доступа. Банк почему то решил предоставить этому номер доступ к моим личным данным, например, на этот дополнительный номер приходят смс оповещения о действиях в моем личном кабинете банка, приходят смс оповещения о движениях по карте и по счетам. При том что мне эти сообщения не поступают. На горячей линии банка вопрос не решают, предлагают решить вопрос в офисе банка. Почему из за ошибки банка я должна тратить свое рабочее время для визита в офис банка? Почему вообще такое халатное отношение к данным клиента? Почему такие обращения не решаются оперативно на горячей линии?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T17:16:01+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. 22.03.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-12T15:05:06+03:00
Здравствуйте! Мы проверяем информацию по вашему обращению. Как только будет результат, сразу вас проинформируем. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
11 982
отзывов
11 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Хочу выразить благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность представителю Газпромбанка Ш-ву Артему Д. Представитель приехал вовремя, рассказал про все привелКоми карты, про кеш бек и про накопительные... Читать полностью

29.10.2025

Получила дебетовую карту Газпромбанк доставкой

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Газпромбанка. Заказала доставку дебетовой карты Газпромбанк на 29.10.2025 г. Позвонил утром представитель Дмитрий и согласовал... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность представителю Анне

Оценка 5

Заказала дебетовую карту и 22.10.2025 в 13:30 примерно, ко мне приехала представитель Анна, встреча прошла во время, без задержек и опозданий. Очень грамотно Анна все мне... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Добрый день, получила сегодня дебетовую карту Газпромбанк, очень порадовала возможность доставки домой, так как офис находится далеко от дома. Утром со мной связалась специалист... Читать полностью

28.10.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В настоящее время, банк предлагает хорошие условия по вкладам, накопительным счетам и бонусом идет хороший кешбек. Поэтому, было решено открыть дебетовую карту с бесплатным... Читать полностью

28.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня я получала карту в г.барнаул  Я не из Барнаула попросила представителя меня подождать  И мне пошли на уступки . Галина меня дождалась Представитель мне все хорошо... Читать полностью

28.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность преставителю банка! Евгения, мастер своего дела, очень доступно и понятно рассказа про обслуживание карты. Встреча была 24 октября, в городе не было... Читать полностью

28.10.2025