Новые способы ВТБ для уклонения от выплат вознаграждений по акциям

10.02.2025 14:43
362
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
30 ноября я принял участие в акции ВТБ "2000 рублей на покупки в ОЗОН за оформление дкбетовой карты по ссылке от блогера". Я заказал по ссылке и получил карту в отделении банка в г. Балашиха мкр. Железнодорожный ул. Пролетарская д.2 и совершил по ней покупку. В отделении банка при получении карты подтвердили, что указанная акция действует. По условиям акции я должен был получить сертификат ОЗОН в виде СМС на свой телефон в течение 60 дней, то есть не позднее 29 января. Поддержка в чате банка рекомендует обращаться на электронную почту организатора акции, но такие письма остаются без ответа. 4 февраля я через чат зафиксировал обращение CR-14607484. Однако никаких мер для решения проблемы банк не принял. С банком ВТБ и раньше были проблемы выплат по акциям, но поддержка их решала после неоднократных обращений. Теперь же они отдали выплаты на непонятную организацию и самоустранились от решения указанных проблем. Считаю такое поведение банка ВТБ недобросовестным и нарушающим законы о конкуренции. Предлагаю банку ВТБ изменить свое отношение к клиентам и не допускать нарушения действующего законодательства.
ВТБ
ВТБ
2025-02-11T17:36:59+03:00
Добрый день! Согласно условиям акции "Оформите дебетовую карту ВТБ и получите сертификат OZON на 2000 рублей", номер сертификата и код поступит в смс в течение 60 календарных дней после первой покупки на номер телефона, указанный при оформлении карты. По всем вопросам, связанным с сертификатом, необходимо писать на п/я sertificate@rafinad.io организатора акции ООО «Рафинад». Организатор сможет проверить и подсказать, почему смс вам не поступило. Если вы уже написали письмо, то рекомендуем ожидать, вам обязательно ответят. С уважением, Команда ВТБ
user-12036886355
2025-05-05T19:07:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 508
отзыва
25 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

И не мелочь, и приятно!

Оценка 5

Благодарю руководителей и работников банка за приятное сотрудничество. Открывала счёт в офисе на Благодатной, чтобы аккумулировать деньги под проценты. Мне подробно объяснили... Читать полностью

28.07.2025

Старший менеджер разблокировали мне мои счета

Оценка 5

16го июня возникла проблема мне забанили счета в втб банке, после перевода моей знакомый и я уже испугалась, но прийдя в этот день в отделение, старший менеджер Мария мне помогла... Читать полностью

28.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику ВТБ банка Артему за профессионализм и помощь в решении очень важного для меня вопроса. 28.07.25 карта была заблокирована. Но нужны были... Читать полностью

28.07.2025

Внимание сотрудников

Оценка 5

Обратилась в офис на Московский, 40 по утери карты. Очереди не было. Менеджер Наталья меня очень внимательно выслушала. Закрыли потерянную карту, выпустили новую для сына с... Читать полностью

26.07.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте ! Случайныйм образом нажала не ту кнопку и деньги с моего счёта пропали 😢Обратилась в чат банка, где Оператор Ксения с номером- 0***8 оказала мне быструю помощь... Читать полностью

26.07.2025

Благодарность Илье

Оценка 5

Спасибо оператору Илье 7***8 за оперативную помощь в нужном решении вопроса и быстром закрытии карт. Данный сотрудник без лишней воды, быстро ответил в чате и направил документы... Читать полностью

26.07.2025

Благодарю за скорое и положительное решение моего вопроса

Оценка 5

табельный номер 70****08 - оператор чата банка! 🫶🏻 Решил мой вопрос по списанию комиссии за снятие наличных в банкомате стороннего банка. Быстро решил вопрос , деньги зачислили на... Читать полностью

25.07.2025