Продление подписки Халва Десятка

12.02.2025 11:10
384
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я обратился в чат с вопросом о сроках окончания подписки «Халва Десятка» и о сроках возврата средств через кешбэк за предыдущую подписку. Сотрудник компании быстро ответил на мой вопрос — в 3 минут. Он очень доступно и просто объяснил все условия автоматического продления подписки и начисления кешбэка. Я остался доволен его объяснениями. Хочу выразить благодарность за быстрое, оперативное и понятное обслуживание. Сотрудник К-шев Максим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T10:43:22+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем. 19.04.2025 С учетом полученных дополнений от автора решение по отзыву пересмотрели. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как имела место некорректная консультация сотрудником в чате. Согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T17:31:00+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 120
отзыва
61 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кешбэк по карте халва

Оценка 5

Очень расстроен банком. По карте халва подключил услугу халва 10, совершал активно покупки на протяжении периода. Накопилась сумма более 4 тысяч. Решил отключить услугу халва 10... Читать полностью

09.09.2025

Лучшим решением было подключить подписку и получать большой кэшбек!

Оценка 5

Я в восторге от подписки и от того, как быстро решают проблемы сотрудники банка! 5 августа в санлайт я покупала украшения на сумму 40000р, я рассчитывала на кэшбек в 10%, чтобы его... Читать полностью

09.09.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

В марте участвовал в акции «100% кешбек». Насколько я помню, основное условие было следующим: совершать покупки от 3000 рублей в кредит — за каждый чек начислялось по одному... Читать полностью

07.09.2025

Всероссийский школьный кешбэк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва». Я узнала, что у Совкомбанка появилась акция «Всероссийский школьный кэшбэк» где можно выиграть щедрые промокоды... Читать полностью

07.09.2025

Условия по карте поменялись

Оценка 5

С 1 сентября 2025г банк поменял условия по бонусам карты Халва с 5:5 на 10:10 по Социальной карте. Обратилась в чат 04.09.2025 г в 16-49 ч с вопросом об условиях по карте Халва и... Читать полностью

04.09.2025

Помогли решить вопросы с бонусной программой

Оценка 5

В феврале 2025 года оформила в Совкомбанке годовую подписку халва.десятка. Условия были весьма привлекательные: +1% к вкладу, возврат полной стоимости подписки по итогам года при... Читать полностью

04.09.2025

Правило 5×5

Оценка 5

Обратился в чат банка 31.08.2025. в 15.32 Ответила сначала бот Катюша Попросил подключить оператора Подключился сразу С-ов Артем. Задал вопрос Я открыл вклад 31.03.2025... Читать полностью

04.09.2025