Являюсь клиентом Банка ВТБ уже очень много лет, получаю зарплату в этом банке, кредитуюсь, храню вклады и т.д. Примерно 8 лет назад поменял работу и мне предложили на новой работе перевести получение зарплаты в другой банк. Я обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Новый Арбат, д. 36, который был в непосредственной близости от нового места работы. Пришел с мыслью закрыть счета, но только благодаря встретившейся мне тогда сотруднице Б-с Виктории я остался в Банке ВТБ и нисколько не пожалел! Я тогда еще не пользовался пакетом Привилегия, но тем не менее по факту уже им являлся, потому что Виктория всегда была максимально отзывчива и приветлива! Решение любого вопроса, а их было много, занимало считанные минуты! Потом Викторию перевели куда-то в другой офис, а само отделение закрыли. Это было конечно расстройство. В попытках найти подобное же отношение я стал участником программы Привилегия, но мои персональные менеджеры конечно не дотягивали до уровня Б-с Виктории. И тут, зайдя случайно в отделение ДО "Воздвиженка" (ул. Воздвиженка, д. 9) я с приятным удивлением встретил Викторию! Это была прекрасная встреча! Оба мои вопроса были решены за 5 минут моего нахождения в офисе! Как всегда четко, быстро и максимально доброжелательно! Просто браво!!! Прошу отметить Виткорию в лучшую сторону! Только благодаря таким неравнодушным и добросовестным сотрудникам и выстраиваются длительные доверительные отношения с банками!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность за работу
Хочу поблагодарить мобильного клиентского менеджера Александра, таб номер 7***1 за решение вопроса с реквизитами к зарплатной карте. Именная карта была не готова, а мне нужно было...
Благодарность
Хочу выразить благодарность оператору Зарине, добавочный номер 7***8, за решение проблемы, с которой не могли, а вернее особо и не хотели справиться другие операторы. За май...
Понравилось общение с консультантом
Компетентный вежливый консультант Никита, помог решить вопрос, все понятно и четко объяснил номер консультанта 7***6 недавно сделала карту ВТБ и несколько дней приходило...
Быстро помогли поменять пакет услуг карты
20.06.2025 в чате оператор Мария оперативно помогла отключить пакет услуг Мк Привелегия. Направила запрос на изменение пакета услуг и разъяснила где его можно найти и в какие сроки...
Благодарность за оперативную помощь в борьбе с мошенниками
Столкнулась с изящно прикрытым мошенничеством, связанным с маркетплейсом. После введения всех данных карты и пароля из смс, поняла что имею дело с мошенниками. Позвонила в службу...
Консультант помог избежать дополнительных списаний от мошенников
Попал на мошенников, которые начали списывать с карты суммы за какие-то "услуги". Обратился к консультанту в онлайн-чате банка, описал ситуацию. Александра, табельный номер 7***5...
Помощь в оформлении карты
Большое спасибо Сотруднику банка ВТБ ,в своевременном оформлении карты ВТБ,а также ограждении и консультации о действиях мошенников. Номер ТБ сотрудника: 7***6-Вячеслав. Огромное...