За копию договора требуют 300 рублей

13.02.2025 15:31
1223
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Много лет пользуюсь услугами разных банков. И вот год назад стала клиентом Локо банка. При оформлении потребительского кредита, курьер не дал на руки договор, ссылаясь на то, что не положено. Сказал, что договор появится в личном кабинете банка. Спустя время договор так и не появился. Сейчас запросила договор у онлайн-специалиста, на что мне было предложено заплатить за это 300 рублей!!!! Моему удивлению небыло придела! Это кощунство требовать деньги от вашего клиента за копию договора !! Причем в личном кабинете так же нет доступа к договору имеющегося кредита! Нонсенс! Или это ваш очередной способ заработать ??

Локо-Банк
Локо-Банк
2025-02-17T15:56:56+03:00
Уважаемая user-279920932772! При оформления кредитного договора, на ваш номер телефона была направлена ссылка для регистрации в мобильном приложении и ознакомлением кредитных документов. График платежей и индивидуальные условия договора POS кредита направлены вам в чате личного кабинета 14.02.2025. Надеемся, что ситуация урегулирована и вы отметите это в комментариях. С уважением, Локо
user-279920932772
2025-02-17T15:58:42+03:00
Ситуация урегулирована, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,69
средняя оценка
-
решено проблем
312
отзыва
311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Кредит без проблем

Оценка 5

26 июня мне потребовались срочно деньги на покупку оборудования. Обратился к менеджеру Ч-ой Инге в городе Пермь напрямую. Обсудили мои цели, срок погашения, сумму и платежи. Инга В... Читать полностью

02.07.2025

Удобный банк, сервис

Оценка 5

Потребовались деньги на ремонт, в приложение посмотрел предложение от банка, решил воспользоваться. Раньше уже оформлял кредит в Локо банке, приехал в офис к своему менеджеру Ч-ной... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оформление сделки сотрудника Пермского офиса на Революции 20 - главного менеджера Ч-у И. В. Наше знакомство случилось ещё в прошлом году, когда мне... Читать полностью

16.06.2025

И снова выручает! Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

В который раз убеждаюсь, что с Локо банком действительно легко и просто оформить кредит. А с персональным менеджером ещё и максимально удобно. Третий раз кредитуемся в Локо город... Читать полностью

30.05.2025

Качественное сопровождение

Оценка 5

Являюсь клиентом Локо давно, и доверяю банку. Не первый раз выручает в ведении бизнеса. 15 апреля обратился в офис банка за консультацией по кредиту. Потребовалась не малая сумма... Читать полностью

13.05.2025

Благодарность Инге

Оценка 5

Выражаю благодарность нашему "семейному" менеджеру Ч-ой И. В. за оказанную в очередной раз помощь в получении кредита! Не в первый раз сотрудничаем с Ингой, и доверяем нашему... Читать полностью

23.04.2025

Быстро, просто и легко с персональным менеджером

Оценка 5

В банке у меня есть персональный менеджер Инга, которая оформляла кредит ранее. Сегодня 21.04.2025 понадобилась сумма в пределах 500 тысяч на ремонт дома. Сразу же обратился к... Читать полностью

21.04.2025