Копилка
15.02 2025 года в 09 часов 57 минут обратилась в онлайн - чат с проблемой, а именно, при открытии онлайн- Копилки- 2 раза произвела открытие данного банковского продукта. Копилку открыла первый раз, так как после 12.02.2025 года, при открытии впервые ставка составляет 21%, далее 16%, при открытии произошёл сбой, решила открыть второй раз, открылось 2 копилки, но система не указывает, какая из них первая, а какая вторая. Обратилась в онлайн- чат с просьбой закрыть вторую копилку, время обращения через бот Катюша составило 09 часов 57 минут, при этом меня перевели на оператора Ш-ву Софию, которая в свою очередь перевела меня в 10 часов 06 минут на сотрудника профильного отдела З-ина Александра. Он ознакомился с моей проблемой и максимально быстро её решил, в 10 часов 13 минут данный сотрудник отметил закрыте счёта, который был открыт позже. Спасибо Александру за то, что решил мою проблему, теперь 3 месяца начисление по остатку в копилке будет составлять 21%, что несомненно очень приятно. Спасибо Совкомбанку за выбор грамотных специалистов, профессионалов своего дела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Открытие накопительного счета
Поздним вечером 31.07.2025 задал в чате вопрос о ставке по накопительному счету, если я его открою сейчас. Сотрудник профильного отдела Алина сообщила, что ставка 19% будет...
Разъяснили новые условия оборота по картам 10 на 20
С 01.0.2025 года Совкомбанк изменил условия оборота по картам Халва, сделав 10 * 20. Чтоб узнать последствия изменений, я в 17:52, 02.09.2025 года, уточнил у специалиста в...
Консультацией удовлетворена
Сотруднику Совкомбанк (Кузин Артур) 12 сентября 2025 года в 17:40 в онлайн-чате был задан вопрос по вкладу о возможности пополнения и как в таком случае будут рассчитаны проценты...
Благодарность
12.09.25 г. в 18.45 (время Иркутское),я обратилась в чат банка с вопросом об акции 10×20 (у меня в приложении не отображалась данная акция). Работал со мной консультант Я-н Сергей...
Годовая подписка Халва.Десятка
У меня заканчивалась подписка Халва.Десятка. Я знаю, что при разовой оплате этой подписки предоставляется скидка 20%. Конечно, я хочу сэкономить. В "день икс" у меня не списывается...
Накопительный счёт Копилка выгодно
02 сентября 2025 года я обратилась за информацией в чат поддержку мобильного приложения: хотела проверить информацию по недавно открытому накопительному счету Копилка. Когда ввела...
Открытие вклада
Добрый день! 10 сентября 2025 года в 08.04 я обратилась в онлайн чат мобильного приложения совкомбанка. У меня закончились 3 месяца использования копилки с повышенным процентом...