Банк ВТБ при автокредите навязал сертификаты РОСГОССТРАХ и Cosmovisa

18.02.2025 20:09
460
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Три дня назад 15 февраля оформил кредит на машину в автосалоне с представителем банка ВТБ. Неприятной неожиданностью стало то, что в кредит зашили два сертификата:

1. ПАО СК "РОСГОССТРАХ" - 39 651 рублей;

2. ООО "КОСМОВИЗАКОМ" - сервис "Кредитный помощник" с тарифным планом "Премиум" 20000 рублей

Прошу вернуть денежные средства, в размере 59 651 рублей, за услуги, которые мне не нужны, пользоваться ими я никогда не буду. При необходимости направлю все сканы сертификатов представителю банка.

ВТБ
ВТБ
2025-02-19T12:41:59+03:00
Добрый день! Сообщаем, что договоры на оказание услуг у вас заключены с ООО «Космовизаком» и ПАО СК "РОСГОССТРАХ", а не с Банком, поэтому мы не можем оказать содействие в расторжении договора. По всем вопросам, связанным с расторжением договоров и возвратом платы за услуги, вам необходимо обращаться в ООО «Космовизаком» по телефону горячей линии 8 (800) 600-39-62, а также в ПАО СК "РОСГОССТРАХ" по телефону горячей линии 8 (800) 200-09-00. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
24 912
отзыва
24 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Консультация по продлению страховки

Оценка 5

На звонок ответила Анастасия, табельный номер 70******, на вопрос по продлению КАСКО, условиям предоставления информации о продлении в банк, возможных последствиях не... Читать полностью

04.06.2025

Снятие залога с авто

Оценка 5

Купил залоговый авто с торгов по банкротству, сказали что в течении 7дней снимут залог, прошло 14 дней так и ничего не сняли( Арбитражный управляющий все говорит отправил, как... Читать полностью

30.04.2025

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на... Читать полностью

08.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024