Нет доступа в Премиум консьерж, не предоставляют проходы в бизнес-залы
У меня 29-го января 2025 года начался новый период подписки Привилегии Премиум. При этом бизнес-залы в Премиум консьерже не обновились, новых не появилось. Через какое-то время я составила обращение, что произошел сбой и нет новых проходов, на что мне было отвечено, что я 28-го января их истратила. 28-е января - это предыдущий период, на минуточку, какое он имеет отношение к новому периоду, начавшемуся с 29-го января, решительно непонятно.
Ответы, которые приходят на обращения всегда выглядят как издевательство, ведь они не решают проблему и ощущение, что никто не вникает в вопрос. Любой вопрос в чате приложения и операторы отправляют в поддержку Премиум консьержа (скрин прилагается). Премиум консьерж ВСЕГДА отвечает, что данные не поступили и он ничего не может сделать. Да и зачем мне обращаться в поддержку сервиса, с которым я не заключала договоров, а договор у меня с Газпромбанком.
15-го февраля у меня вовсе пропадает доступ ко всем премиальным услугам Премиум консьержа и я снова получаю ответ, что обратитесь в поддержку Премиум консьержа, который мне снова говорит, что никаких данных не поступало. Замкнутый круг, все указывают друг на друга и ничего не решается.
При этом если не будет денег на счете 2990 руб или не будут выполнены условия, то сразу же в этот же день сервис отключится. Но оператор в чате рекомендует подождать, данные видите ли обновляются с задержкой (3 недели я должна сидеть в аэропорту и ждать прохода в бизнес-зал).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Комиссия
Обратилась в группе в соц.сетях по поводу комиссии за замену дебетовой карты. Ответили быстро. Предложили сообщить о своей ситуации на электронную почту. Решили вопрос о возврате...
Доставка карты
Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне...
Благодарность Газпромбанку
Благодарю Газпромбанк за атмосферу и за сотрудника в офисе по адресу ул Красная пресня д. 21 - А-ин С.И. Удивительное сочетание высокого профессионализма и корректности. Я пришла...
Большой кешбек
Уже целый год Газпромбанк проводит акцию 35 % кешбека. Некоторое время назад условия существенно изменились и, к сожалению, усложнились. Возникла необходимость в уточнении, поэтому...
Благодарность сотруднику
Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду...
Мобильное информирование
14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не...
Доставка карты Газпромбанк
Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время...