Номер телефона? У нас и с этим полный бардак

21.02.2025 22:50
667
7
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

клиент в любой момент может выставить тот номер телефона который ему нужен в приложении. это в общем хорошо. казалось бы, все просто? не с этим банком.у этого банка где-то в глубине его чудо систем сохраняются данные о старых номерах телефона. ну сохраняются и сохраняются. казалось, бы ладно? нет, не ладно.

по этому номеру телефона антифрод может захотеть позвонить (как сегодня когда я наконец дозовонился до банка), и я только случайно услышал про это что номер то не тот собрались использовать. А вишенка на торте - новый телефон поставить в мобильном приложении - проблема на полминуты.

а убрать неактуальные - пожалуйсте в отделение. дада, с потерей половины дня на очередь, мы же такие клиентоориентированные что и отделение какое было удобно клиенту закрыли.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-03-17T17:03:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Действительно, на текущий момент изменить номер телефона, который указан как контактный, можно только в отделении банка, поэтому мы рекомендуем оповещать банк о данных изменениях своевременно. Сожалеем, что для вас данная процедура создала неудобства. Мы учтем ваше замечание в качестве обратной связи. Отметим, что в «Интернет-банке» вы можете изменить номер для услуги «оповещения по карте», переводов по СБП и для получения динамических кодов. Также дополним, что после актуализации номера телефона, информация о старых номерах в системе банка не сохраняется. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,19
средняя оценка
-
решено проблем
1 203
отзывов
1 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

В офисе помогли

Оценка 5

23 октября хотела открыть накопительный счёт, но столкнулся с тем, что в не нашла этого в приложении. Решила идти в офис. Молодая девушка менеджер проверила мое приложение, сказала... Читать полностью

29.10.2025

Карту активировали при мне

Оценка 5

Хотела оформить карту для покупок в интернете, поэтому забежала в после работы в отделение Банка Уральский. Меня пригласили к специалисту минут через 15. Девушка терпеливо всё... Читать полностью

23.10.2025

Дебетовая карта май лайф

Оценка 5

Был в офисе 14 октября 2025г. с вопросом по установке мобильного банка на новый телефон. Сотрудник Наталья К. помогла мне быстро все установить. Также сотрудник мне рассказала про... Читать полностью

14.10.2025

Дебетовая карта My Life

Оценка 5

Я оформила заявку на дебетовую карту "My Life", потому что мне заочно по описаниям на сайте банка понравились условия. На горячей линии куда я позвонила, мне нужно было... Читать полностью

30.09.2025

Спасибо за оперативное и вежливое обслуживание

Оценка 5

7 мая заходила в офис убрир в екатеринбурге на ленина, 29 , нужно было восстановить доступ к интернет-банку. пришла в обеденное время, переживала что будут очереди, но всё... Читать полностью

21.05.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025