Акция 35% кэшбэк на все самое важное

26.02.2025 14:22
409
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В рамках участия в данной акции, 30 ноября 2024 г. закинул на карту 30000 руб для неснижаемого остатка, чтобы максимально возможный кэшбэк был 5000 баллов. 1 декабря 2024 г .уточнил в техподдержке (есть скриншоты переписки), смогу ли я получить 5000 баллов за декабрь. Мне ответили утвердительно, при условии поддержания неснимаемого остатка 30 т.р. на карте и соответствующих тратах. В итоге кэшбек пришёл только 2000 баллов, а в техподдержке сказали, что деньги зачислились в 00-30 1 декабря. Но это я уже узнал в январе. В чате мне ответили сначала что просто ошиблись, но потом оформили претензию. Затем просто последовала дежурная отписка. Получается ошибся сотрудник банка, но виноват я. Клиентоориентированность у данного банка равно нулю. И я уже молчу про вечно не работающий чат в приложении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T07:41:30+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 27.03.2025 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-27T12:34:45+03:00
Здравствуйте! Рассматриваем возможность доначисления кешбэка в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с результатами. В ходе проверки выявили факт некорректной консультация в чате. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было на высшем уровне. Приняли меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Будем благодарны, если подтвердите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,40
средняя оценка
15.21%
решено проблем
14 252
отзывов
14 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

23.12.2025г.я получила дебетовую карту Газпромбанка. Имени сотрудника не знаю. Помощь была оказана в полном объеме, сотрудница банка вежливо и подробно рассказала о карте, помогла... Читать полностью

24.12.2025

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте. Увидела рекламу Газпромбанка в интернете. Решила заказать, для того чтобы воспользоваться акцией "кэшбэк 100% в супермаркетах". Утром мне позвонила девушка курьер... Читать полностью

24.12.2025

Положительный отзыв о доставке

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка за доставку дебетовой карты. Ксения позвонила утром, согласовала адрес и время для получения карты, договорились на 24.12.2025 на 11:30... Читать полностью

24.12.2025

Быстро, качественно, надежно

Оценка 5

Первый раз мне карту изготовили меньше чем за сутки! Вчера вечером заказала, в обед сегодня уже привезли! Привезли , все рассказали, много очень интересных бонусов , очень удобный... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность Дмитрию

Оценка 5

Заказал 2 карты вашего банка, для личного пользования. Утром связался представитель Дмитрий, договорились с ним о том , что встреча пройдет не по указанному адресу, так как меня... Читать полностью

23.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Оформила дебетовую карту в интернете, сразу же пришло смс что карта оформлена и дата на которую назначена встреча, в назначенный день со мной связался представитель. Договорились с... Читать полностью

23.12.2025

Спасибо за доставку, Ульяновск

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ксении, из города Ульяновск, за доставку дебетовой карты. Позвонила утром, уточнила в какое время мне будет удобнее провести встречу, договорились на 23... Читать полностью

23.12.2025