Ужасный банк

28.02.2025 10:39
2064
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Предложили кредит 100000 дистанционно по телефону1.02.2025.Взял, частью суммы предложили оплатить предыдущий кредит, оплатил, закрыл кредит. От страхования кредита и дополнительных услуг отказался на 3-ий день в офисе. График платежей не был сформирован в приложении ( сказали в течение 25 дней будет) По телефону поинтересовался о ежемесячных платежах, назвали сумму 3709.10. Вчера 27.02.2025. С утра зашел в приложение, график не сформирован, задаю вопрос в чате, в приложении о сумме ежемесячного платежа, отвечают 3709.10.успокоился. Через час после этого зашёл в приложении Совкомбанка, смотрю график сформирован, сумма 6540.я в шоке!!! Задаю вопрос, почему в чате и по телефону мне назвали сумму 3709.10 а в графике стоит 6540.? Ответили,, не выполнил условия договора, там надо было вроде как 80% лимита кредита, потратить у партнеров. А ничего что мне по телефону предложили оплатить предыдущий кредит сразу же? И потом операторы чата, они ввели в заблуждение меня, до последнего утверждая о сумме в 3709.10. Да и ещё момент кредит брал под 19.9% и вдруг он стал 39.9%.одним словом обманшики, пользуются тем что народ не грамотный в юридических вопросах и тонкостях. Мне допустим предъявили,, надо было читать договор,, как, как мне по телефону читать договор? Когда я на связи с представителем банка, подписываю договор ( ставлю галочки) под её указку. Я просто физически не мог изучить договор, да и не силён я в этих тонкостях. И потом то что я отказался от страховки и доп услуг никак не повлияло получается? Страховку не вернули, платёж не то чтобы уменьшился, а наоборот увеличился почти в два раза. Я на инвалидности 2 группа с детства, как оплачивать я не понимаю. Обещали разобраться, но я вообще не питаю никаких иллюзий по этому поводу. Они всё грамотно подведут под закон и всё и я останусь должен ещё. Никогда не буду больше брать в этом банке кредит и ни кому не советую. Обмащики!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-06T18:15:47+03:00
Так как ситуация является зачетной, оценку на положительную не меняем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-03T11:48:59+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Перед оформлением документов Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с их содержимым. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Информация о процентной ставке содержится в Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита, что соответствует тарифам. Хотим отметить, что вышеуказанным документом предусмотрено, изменение процентной в зависимости от способа использования денежных средств. Указанная процентная ставка действует при выполнении мной следующих условий в совокупности: 1) Клиент использовал 80% и более от суммы Лимита кредитования (без учета суммы, направленной на погашение кредитов, ранее предоставленных мне по договорам потребительского кредита) на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша на счет , за исключением сумм, перечисленных мне при возврате совершенных покупок; 2) Клиент перевел на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) в течение 25 (двадцати пяти) дней с даты перечисления транша; 3) Клиент использовал по целевому назначению сумму, направленную на погашение кредитов, ранее предоставленных мне по договорам потребительского кредита, указанным мной в настоящем Заявлении, и полностью погасил задолженность по вышеуказанным кредитам с последующим закрытием Договора кредита/кредитной карты в первом отчетном периоде с даты перечисления транша (Банк вправе запросить у Заемщика документы, подтверждающие погашение задолженности, а также закрытие Договора кредита/кредитной карты по вышеуказанным кредитам); Процентная ставка увеличивается до 37.9 % годовых при невыполнении условий подпункта 1 и/или 2 с даты перечисления транша , условий подпункта 3 - с отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором не было выполнено условие. Так как условие не было выполнено, у Вас произошёл перерасчет процентной ставки. На текущую дату Банком принято индивидуальное решение. Подробности направлены при помощи уведомления. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-814015934742
2025-03-03T12:00:52+03:00
Спасибо Совкомбанк, за понимание. 5 оценка. 🙏
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 308
отзыва
42 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Получение дистанционно кредита

Оценка 5

Очень быстро, без волокиты, получила потребительский кредит. Подала заявку в мобильном приложении, сразу перезвонили. Ответила на все вопросы, через несколько минут одобрили. И... Читать полностью

04.07.2025

Вопросы все решены

Оценка 5

Обратилась в чат банка 4 июля 2025 в 10.20, чтобы узнать выполняются ли условия для возврата процентов по кредиту, узнать про страхование кредита, а также переоформить обычную... Читать полностью

04.07.2025

Специальная рассрочка

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросомо специальной рассрочке. Ранее не получилось выполнить условия, были начислены проценты и условия слетели. Последние 2-3 месяца при погашении... Читать полностью

03.07.2025

Кредит

Оценка 5

В июне 2025 обратился в Совкомбанк за получением кредита. Сотрудники банка оперативно связались и решили положительно мой вопрос. Сегодня посетил офис, помещение просторное... Читать полностью

03.07.2025

Помогли внести платеж

Оценка 5

Большое спасибо Веронике, она помогла быстро внести платеж по кредиту, прислала ссылку 👍🏻👍🏻👍🏻❤️❤️❤️молодец быстро все качественно, а то уже сегодня списание оочень торопилась... Читать полностью

03.07.2025

Обращение в поддержку от 30.06

Оценка 5

Заметил в приложении, что у плашки с опцией 5х10 появилась надпись "до 31.08.2025". А у меня кредит, как я знал, участник акции, привязанной к 5х10. Ну и, разумеется, паника, мол... Читать полностью

03.07.2025

Оформили кредит быстро и удобно

Оценка 5

У нас в семье случилась беда: кошка слегла с каким-то заболеванием ЖКТ из-за чего пришлось положить ее на диагностическую лапаротомию. Операция не из дешевых, а послеоперационное... Читать полностью

03.07.2025