Навязчивые звонки перед каждым платежом

02.03.2025 15:50
461
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Брала кредит в этом банке года три назад вам, все было отлично. Очень вежливый персонал, кредит закрыла. Но месяц назад пришло опять брать кредит и вопрос не стоял в каком банке. Все прошло удачно, но подходит срок платежа и начинаются навязчивые звонки от сотрудников банка , хотя до обязательной еще больше недели. Причем звонят без разбора какой день. За субботу мне поступило 8 звонков в течение дня. Спросила зачем звонят, отвечают уточнить когда я собираюсь платить, через какую платежную систему. В воскресенье я внесла платеж, но звонки не прекращаются. Я надеюсь, что это безобразие прекратится и в следующем месяце такое не повторится.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T10:08:37+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-03T14:06:30+03:00
Уважаемая User-542221089732! Благодарим Вас за доверие и выбора нашего Банка в качестве финансового партнера. Для нас крайне важно сохранить это доверие, поэтому мы сделали все возможное, чтобы разобраться в ситуации. По ситуации позвольте пояснить, что Банк информирует Клиента о предстоящем платеже на основании заключенного кредитного договора. В соответствии с условиями договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении или ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору, а также иную информацию, связанную с договором по различным каналам связи. Также сообщаем, что информирование Вас о необходимости внесения ежемесячного платежа осуществляется для того, чтобы не была допущена просроченная задолженность, ведь это негативно может отразиться на Вашей кредитной истории. Согласно проведенной проверке, нарушений по количеству звонков, на которые Вы ответили, и времени звонков не выявлено. Звонки осуществлялись согласно часовому поясу региона Вашего адреса регистрации. Дополнительно сообщаем, что на основании Вашего отзыва, приостановлено информирование о предстоящих платежах по кредитным договорам № 97***890, №90***120 . Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если Вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
8.18%
решено проблем
354
отзывов
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025