Худший банк. Обман с акциями по кредитной карте

03.03.2025 10:33
184
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил в конце 2024 года кредитную карту по акции от УРАЛСИБ. Новым клиентам 2000 рублей при тратах от 5000 на 15 рабочий день.

казалось бы, все условия выполнены. Потратил в 4 раза больше, ранее счетов не имел, ни то что кк в уралсибе. Изначально кормили завтраками, но позже спустя месяц выяснилось, что я открыл карту не по той ссылке!! 

Как обычному обывателю об этом узнать ? Не ясно. ТП ответ не дала.

Почему не предупредили когда выдавали карту? почему не сказали когда спрашивал раньше, до того как выполнил все условия? - ответ не дали. Отвечают заскриптованными фразами

Ужасная работа тех поддержки, отвечают только скриптами на то, что могут дать ответ. Конкретный вопрос проигнорируют. На втором скриншоте отлично видно сколько ушло времени на ответ.

Вопрос задал в 20.20 ответ получил в 21:30

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T09:53:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2025-03-18T11:45:26+03:00
Добрый день! Спасибо за то, что нашли врем оставить отзыв о работе банка. Мы провели тщательную проверку по вашему обращению. Для участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте» необходимо заказать карту по специальной ссылке на странице акции. Вам не были начислены бонусы по причине того, что заказ карты был совершен не по ссылке, подтверждающей участие в акции. Банком был запрошен у вас скриншот, подтверждающий ваше участие в акции, но, к сожалению, до настоящего момента предоставлен вами не был. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы. С уважением, Банк Уралсиб.
user-927220820626
2025-03-27T08:05:44+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,11
средняя оценка
12%
решено проблем
965
отзыва
889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда

Оценка 4

Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги... Читать полностью

02.05.2025

Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит

Оценка 5

Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля... Читать полностью

27.04.2025

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи... Читать полностью

24.04.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на... Читать полностью

03.03.2025

Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено

Оценка 4

Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить... Читать полностью

24.02.2025