Открытие копилки

03.03.2025 17:46
269
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ввод в заблуждение при открытие копилки. Банк обещает при первом открытии копилки на 3 месяца 21%, далее 16%. Я открыла копилку впервые, но нигде не нашла под какой процент она открыта. Задаю вопрос в чат и получаю ответ, что копилка открыта под 0%. На вопрос почему? Получаю ответ, что это условие открытия (0%), далее банк может принять решение об изменении ставки на 21%. У меня есть все сканы общения с операторами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T14:42:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-04T11:21:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. При открытии накопительного счёта процентная ставка составляет 0%. Далее Банк проверяет корректность выполнений условий и далее определяется ставка: - 21% на первые три месяца для новых и действующих Клиентов, впервые открывших "Онлайн-копилку"; -16% с четвертого месяца, а так же для Клиентов, у которых есть действующая "Онлайн-копилка"/ которые открывают повторно. При обращении в чат Банка сотрудник предоставил Вам корректную информацию, по тарифам Банка. Нарушения со стороны сотрудника при консультации не установлено. На текущую дату договор "Онлайн-копилка" завершен. При возникновении вопросов, всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
61 526
отзыва
60 586
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Условия для повышения процентной ставки по вкладу

Оценка 5

Я оформил вклад "Регулярные %" в августе этого года на 3 месяца. Сегодня, 09.09.2025, в приложении ознакомился с акцией банка "Правило 10 ×20 с 01.09.2025 для Супербонусов... Читать полностью

09.09.2025

Копилка под 17%

Оценка 5

Здравствуйте, 31 августа было окончание вклада на моем счету, и банк автоматически пролонгировали мои деньги под 13,9%, что очень огорчило меня, так как на сайте было указано 15... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность за решение проблемы в кратчайшие сроки

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить работников Совкомбанка, которые в кратчайшие сроки, а именно в день обращения, решили положительно мою проблему. Проблема: я решил открыть продукт банка... Читать полностью

02.09.2025

Спасибо оператору за вклад

Оценка 5

13 мая текущего года было датой окончания моего вклада в Совкомбанке, я как раз был в дороге, особо не было времени, но не хотелось терять доход и получить автоматическую... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность

Оценка 5

02.09.2025 в 07:30 обратился за помощью по вопросу пролонгации вклада. Срок вклада чегтдня 02.09.2025 года зааончился. Нужно было узнать как происходит пролонгация вклада. Нс какой... Читать полностью

02.09.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Первого сентября я возместил баллы кэшбэка и не убедился что они пришли на счёт.сегодня то есть второго сентября утром в 8 часов я пришёл в магазин и не смог совершить покупку... Читать полностью

02.09.2025

Помощь в открытии вклада

Оценка 5

1 сентября я решила открыть вклад в мобильном приложении Совкомбанка. Самостоятельно не справилась и мне на помощь пришла оператор Г-ва Надежда. Очень быстро был открыт вклад, без... Читать полностью

02.09.2025