Банк, который не смог

04.03.2025 12:34
297
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформлял я дебетовую карту Газпромбанка. 04 февраля приехал курьер и я получил её на руки. Активировать сразу карту не получилось, курьер сказал надо ехать в банк, какие-то там задвоения. В тот же день был в банке, где мне напомнили (я уже признаться и подзабыл), что когда-то давно (более 10 лет назад) я уже был клиентом банка и имел на руках зарплатную карту Газпромбанка и на тот момент был я с паспортом гражданина Республики Беларусь. Таки да, было дело. Молодцы, что вспомнили, подумал я, теребя в руках свой ныне действующий паспорт гражданина России. Задвоения у них какие-то в связи с этим, подтвердил мне сотрудник. Решить вопрос в тот день не получилось, составили заявку и попросили ждать. 7 февраля я снова иду в банк. Несу им не используемый мной в России свой действующий белорусский паспорт (отказа от гражданства не требовалось, при получении гражданства России), которого у меня могло и не быть, и искренне желая помочь, сдвинуть вопрос с задвоением моих данных. Для этого пишу Заявление от имени себя, как гражданина Республики Беларусь (!!! нонсенс !!!) с просьбой закрыть мои те давние пустые счета и удалить все личные данные. Наивно полагая что так, имея на руках (в кармане) действующий паспорт гражданина России, я смогу помочь Газпромбанку забыть моё белорусское прошлое в юрисдикции России и принять таки меня гражданином РФ. Ведь в России я исключительно россиянин и обращался за новой дететовой картой только как гражданин России и не помышляя быть и выдавать себя кем-то другим. На 04 марта 2023 года у Газпромбанка так и не получилось решить вопрос с задвоением этих данных. Я всё ещё клиент банка с гражданством РБ, но так и не стал клиентом с гражданством России. Да, кстати, кому не понравилось, что я пошел в банк писать заявление на закрытие счетов и удаление личных данных как белорус, имея в кармане паспорт России. Это моя реакция на предложение Газпромбанка поехать в Беларусь за справкой, что мой действующий паспорт гражданина Республики Беларусь, был выдан взамен паспорта, данные которого и были использованы при выдаче зарплатной карты более 10 лет назад. Бред, да, бред, учитывая моё нынешнее российское гражданство.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T12:41:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.03.2025 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-19T11:14:02+03:00
Здравствуйте! Карта, полученная вами в феврале, активирована. Счет старой карты закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. Ответ на обращения, оставленные на сайте и в офисе банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-534112034160
2025-03-19T12:48:51+03:00
Да, сегодня 19.03.2025 я смог войти в приложение, привязать карту и начать ею пользоваться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 703
отзывов
8 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Комиссия

Оценка 5

Обратилась в группе в соц.сетях по поводу комиссии за замену дебетовой карты. Ответили быстро. Предложили сообщить о своей ситуации на электронную почту. Решили вопрос о возврате... Читать полностью

17.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность Газпромбанку

Оценка 5

Благодарю Газпромбанк за атмосферу и за сотрудника в офисе по адресу ул Красная пресня д. 21 - А-ин С.И. Удивительное сочетание высокого профессионализма и корректности. Я пришла... Читать полностью

16.07.2025

Большой кешбек

Оценка 4

Уже целый год Газпромбанк проводит акцию 35 % кешбека. Некоторое время назад условия существенно изменились и, к сожалению, усложнились. Возникла необходимость в уточнении, поэтому... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду... Читать полностью

16.07.2025

Мобильное информирование

Оценка 5

14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не... Читать полностью

15.07.2025

Доставка карты Газпромбанк

Оценка 5

Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025