Расследование платежа в рублях

06.03.2025 09:27
214
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Платеж был выполнен со счёта ООО «Ви****ом» инн 1****894 со счёта в альфа банке, в платеже была допущена ошибка в реквизитах, было создано заявление для отзыва платежа через банк отправитель АО Альфа-банк. Банк делает запрос для отзыва платежа в Райффайзен банк, но ответа не поступает. Заявление о расследовании предоставляю. Реквизиты получателя дублирую. прошу помочь вернуть данный платеж. Получатель Наименование АНО ДПО "АКА-П" Счет 407*****643 ИНН ИНН77****99 КПП 773001001 Банк-исполнитель АО "Райффайзенбанк" г.Москва БИК 044525700
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-06T09:27:45+03:00
Спасибо за отзыв. Ранее по отзыву была оценка 5, перенесли оценку 1 из нового отзыва, который дублирует этот. Дубль удалили. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-03-12T13:29:42+03:00
Ленар, здравствуйте! Сожалеем, что не удалось провести платеж. По этим данным нам не удалось найти расследование. Для уточнения необходимой информации пробовали связаться с вами по телефону, но срабатывает автоответчик. За результатами расследования по платежу рекомендуем обратиться в «Альфа-Банк», всю информацию может дать только банк-отправитель. Возможно, сделают нам новый запрос или уточнят детали текущего. Антон Клементьев Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,63
средняя оценка
-
решено проблем
394
отзывов
367
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и... Читать полностью

05.12.2023