Карта "Халва"

07.03.2025 18:22
245
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 05 марта 2025 г в 20:06 обратился в онлайн-чат Совком банка через приложение с вопросом :"Почему при покупке по карте Халва у партнёра" Колеса даром" срок рассрочки составил 8 мес, хотя по акции должен быть 12 мес?" 
  • Специалист контактного центра Коржина Алина создала заявление по данному обращению. Срок рассмотренния должен был составить 15 дней, но сегодня уже через 2 дня все было решено и рассрочка пересчитана на 12 мес. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T13:06:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-10T08:33:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 120
отзыва
61 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

разочаровался в банке, выполнял условия по по программе бонус 5х10, 23 месяца подряд, чтобы воспользоваться условиями. либо 23 процента кэшбэк, либо 23 месяца рассрочки. Понятно... Читать полностью

09.09.2025

Изменение условий подписки

Оценка 5

С 01.09.2025 Совкомбанк опубликовал новые условия для получения преимуществ по подписке «Халва Десятка», теперь нужно вместо 5*10, выполнить 10*20 (ежемесячно совершать от 10... Читать полностью

07.09.2025

Всероссийский школьный кешбэк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва». Я узнала, что у Совкомбанка появилась акция «Всероссийский школьный кэшбэк» где можно выиграть щедрые промокоды... Читать полностью

07.09.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

В целом программа рассрочки по карте Халва очень выгодная. Есть и другие интересные варианты, которые предлагает банк. Но возник вопрос по отображению сведений в приложении... Читать полностью

04.09.2025

Баллы

Оценка 5

У меня в приложении Совкомбанка от 02 сентября 2025 года появился 531балл , было написано , что это ручное зачисление от сотрудника банка. Мне стало очень интересно, за что же... Читать полностью

04.09.2025

Все быстро, если согласен с условиями банка

Оценка 4

В чате быстро решаются вопросы на условиях банка. Менеджер А. Руслан быстро изменил лимит кредитной карты и отправил нужную мне справку.  Изначально у меня было желание уменьшить... Читать полностью

04.09.2025

Быстрое решение вопроса по горячей линии

Оценка 5

4 сентября обратился на горячую линию Совкомбанка к старшему специалисту Валерии по поводу моего накопленного уровня по подписке Халва 5х10, т.к. данная игра была прекращена 31... Читать полностью

04.09.2025