Хочешь кредитку с кэшбэком - приходи в офис и плати
Всем привет! Являюсь клиентам банка уже долгое время. Один из продуктов, открытых мной, была кредитная карта с бесплатным обслуживанием и кэшбэком. Осенью 2024 года лимит по карте с 204000 снизился до нуля. Банк отправил сообщение с просьбой явиться в офис для "переоформления" карты. Попытка явиться в январе в офис в Москве на метро Первомайская успехом не увенчался - очередь и некомпетентность сотрудница сделала свое дело - ответов я не получил, продукт не переоформил.
В феврале, находясь в городе Казани, я обратился в офис, где мне помогли переоформить карту. Лимит был сохранен, однако карта стала платной. Никаких нормативно-правовых актов на этот счет мне показать не смогли. Операционист сгенерировала обращение с требованием не изменять условия бесплатности карты.
Спустя неделю пришел ответ банка, в котором мне заявили, что "вы подписали - платите". В подписанных мной документах никакой информации об условиях бесплатности не было. Требую немедленно разобраться в данной проблеме и оставить обслуживание карты безусловно бесплатным. Для читателей - не переоформляйте кредитку, обратите внимание на кредитку Сбера, по которой условия лучше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
ПрибыльУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Premium LightУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о кредитных картах Банка Уралсиб
Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда
Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги...
Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит
Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля...
Отзыв о работе представителя
Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи...
Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут
15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой...
Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум
23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на...
Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено
Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже...
Спасибо сотруднику за помощь
спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить...