Проблемы не решаются
Стал клиентом данного банка не по своей воле. Мой кредит Уралсибу продал Т-банк (спасибо большое, удружили). Итого, открыв здесь дебетовую карту для того, чтобы видеть свой кредит и иметь возможность оплачивать его напрямую, столкнулся с непреодолимыми трудностями.
27 февраля. Регистрируюсь в приложении с картой и не вижу своего кредита. Обращаюсь к оператору в чат. Мне отвечают, что мои учетные записи ЗАДВОИЛИСЬ и надо их ГАРМОНИЗИРОВАТЬ. Красиво звучит? Прошу сделать это удаленно.Спрашивают номер договора (которого у меня его нет, мне его не предоставляли). Отправляю скрин из Т-банка с сообщением о продаже моего кредита с их номером договора и смс от самого банка Уралсиб. Отправляют запрос "ответственным специалистам".
5 марта. Вновь обращаюсь в чат поддержки, потому что кредита своего я так и не вижу. Отвечают "направила повторный запрос с пометкой срочно".
11 марта. Как вы понимаете, ничего не произошло. В чате мне отвечают, что все решается в порядке очереди. Где я ее занимал и какой мой номер в этой очереди? Говорят, что такой информации у них нет. Что ж....
Итого, с декабря я невольно стал клиентом сего банка. С тех пор не видел ни суммы остатка кредита, ни графика платежей, ни информации о том, что мой платеж принят. Суммы переводятся с Т-банка. Куда? Теперь уже не знаю.
У меня счета далеко не в одном банке и худшего обслуживания я еще не видел.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
ПрибыльУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Premium LightУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о кредитных картах Банка Уралсиб
Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда
Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги...
Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит
Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля...
Отзыв о работе представителя
Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи...
Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут
15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой...
Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум
23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на...
Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено
Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже...
Спасибо сотруднику за помощь
спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить...