Уралсиб

Начислили дополнительные проценты по кредиту без причины

16.03.2025 13:31
590
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил кредит в этом банке. 3 месяца плачу полную сумму и вовремя. В день платежа 14 марта, после внесения очередного платежа, увидел, что сумма задолженности выше чем сумма выданного кредита. Хотя это уже 3 платеж. Поддержка в приложении сказала, что это начисленные проценты и в день платежа сумма задолженности будет как и в графике платежей. Но это и был день платежа, а до внесения сумма была еще больше. На следующий день сумма процентов еще увеличилась. Теперь на второй день после платежа, сумма начисленных процентов больше, чем предстоит погасить в следующем платеже через месяц. В справке о кредите так же указана сумма начисленных процентов выше, чем будет погашено в следующем платеже. Т.е. банк просто начислил дополнительные проценты без какого либо повода. Теперь, по мнению банка, я должен больше 50000₽ только начисленными процентами в первый же день после платежа. Кроме этого кредита, у меня еще есть автокредит в этом банке и обычный потребительский. По ним все в соответствии с графиком начисляется и отображается. И теперь, на третий месяц платежей, мой долг перед банком не только не снизился, а стал даже больше выданной суммы. Поддержка оформила обращение (К-250314-001484) и все, никакой реакции...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T20:19:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 24.04.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2025-04-04T09:20:24+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным, и готовы разобраться в вопросе как можно скорее. 14.11.2024 г. между вами и банком был заключен кредитный договор, тип кредита «Потребительский кредит под залог ТС с отлагательным условием». До момента заключения и подписания кредитного договора вы были уведомлены об условиях выдачи кредита и размере процентной ставки за пользование кредитными средствами. Подписав кредитный договор, вы согласились со всеми его условиями и обязались неукоснительно их соблюдать. Согласно п.6 условий договора, датой первого платежа по кредиту является 14.01.2025 г. Аннуитетный платеж 16.12.2024 г. вы не оплачивали, но начисление процентов за указанные период банком производилось согласно принятыми вами условиями. Таким образом, нарушений в части обслуживания и начисления процентов по вашему кредитному договору не найдено. Надеемся, что помогли во всём разобраться. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 313 банка
2,10
средняя оценка
12%
решено проблем
971
отзыв
897
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Уралсиб

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023

Отделение Салават

Оценка 5

Я обратилась в отделение в г. Салават к сотруднику Вакина Екатерина, интересовал потребительский кредит. Сотрудник всё посчитала, быстро оформила, я погасила все свои кредиты и... Читать полностью

03.08.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка