ВЭД банка. Оплата через агента в Китай

17.03.2025 17:18
473
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

С банком работали более 15 лет. С Китаем по прямому контракту работаем "в белую".

Когда настали сложности с оплатами в Китай - банк предложил платить через агента. Были озвучены риски ( потеря немалого на момент начала %-а за перевод, если банк получателя откажется принимать деньги). Больше никаких рисков не было озвучено. Мы благополучно платили через банк более полугода. До тех пор, когда комплаенс банка получателя не прислал запрос касательно денег, которые наш поставщик получил.

Ну и вот тут ( как это всегда бывало у БСПБ) началось самое интересное. 

Нас переключили на управляющего директора ВЭД К-ко О.А., которая прямым текстом сказала, что банк ни за что не отвечает. 

И при встречной проверке от банка контрагента никаких подтверждающих оплату от третьего лица за нашу компанию предоставлять не будет. Чтобы не "палить схему". То есть если у вас прямой контракт с Китайцами, а платите вы через БСПБ через агента, то рано или поздно придет запрос от комплаенс банка получателя касательно приходов д.с. и вы останитесь один на один со своими проблемами.

Банк и агент банка заработали комиссию. А все остальное "up to you", как говорится.

Как итог - вашим многолетним партнерам Банк Китая или мной банк закрывает расчетный счет за работу с "гонконскими прачечными" ( это дословный перевод формулировки).

Банку и команде ВЭД огромное "спасибо"! Подставили очень сильно.

Ушел в ВТБ Шанхай ( ждали открытия 4 месяца). Хороший курс, деньги шли 1 день в начале марта 2025. А так 3 дня. Конец истории.

В очередной раз разочарован некомпетентностью сотрудников БСПБ предлагающих клиентам продукт априори приводящий к серьезным проблемам в работе. 

Печально, что за последние годы банк и в этом направлении "сдулся".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T19:39:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-04-01T10:33:59+03:00
Добрый день! Банк благодарит вас за оказанное доверие и сотрудничество. Просим вас отнестись с пониманием к тому, что мы не можем предоставить предметный ответ на ваш вопрос, поскольку банк не является стороной по агентскому договору, а выступает сторонним лицом. В интернет-банке мы направили вам адрес электронной почты агента, по которому вы можете направить обращение для получения детальной информации по вашим вопросам. Искренне надеемся на скорейшее положительное разрешение вашего вопроса. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,22
средняя оценка
9%
решено проблем
1 026
отзыва
1 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Замечательный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Замечательный банк. Обслуживаемся в отделении на Тореза д.9.. Сотрудники отделения всегда отзывчивы, приветливы, готовы помочь, и в повседневных, и в сложных вопросах. Отдельное... Читать полностью

10.11.2023

Благодарность ДО Лахта Банк-Санкт Петербург

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице ДО Лахта Банк-Санкт Петербург, К-ой Любовь С-не за профессионализм, четкость и внимательное отношение к клиенту, всегда на связи, всегда... Читать полностью

25.11.2022

Надежный банк

Оценка 5

Работаем с Банком Санкт-Петербург уже более 6 лет. Нас полностью устраивает  обслуживание как в офисе банка, так и в интернет банке, время работы банка, стоимость обслуживания, смс... Читать полностью

09.08.2022

Благодарность

Оценка 5

Открыли р/счета в Банке Санкт-Петербург, очень довольны нашим персональным  менеджером Ж-й Эльмирой М., она всегда на связи и быстро решает все вопросы и проблемы, которые... Читать полностью

28.04.2022

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность за оказанную мне помощь в решении моего вопроса сотруднику по юр.лицам банка Санкт-Петербург ДО «Пушкинский»- З-ой О. Было приостановлено действие интернет... Читать полностью

08.02.2022

Отзыв

Оценка 5

Хочу оставить отзыв за оказанную помощь в решении моего вопроса сотруднику по юридическим лицам банка Санкт-Петербург ДО «На Большевиков»- Давыдовой В. В.В октябре 2021г. Был... Читать полностью

31.12.2021

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хотим всем коллективом поблагодарить нашего менеджера банка К-ву Полину В. не только за профессионализм в работе, но и за терпение, доброжелательность  и готовность помочь... Читать полностью

29.11.2021