От банка не дождаться ответов

18.03.2025 18:07
520
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте. Получил ограничения счета еще в 2022 году. Все по классике, просили приехать в офис. В офисе попросили документы. Документы отправил, ответа не было. Пришел снова, работник офиса куда-то звонила спрашивала. Сказала специалист в отпуске, помочь не можем. Нужно ждать. Через месяц снова пришел. Ответа до сих пор не было. Кому-то там снова звонили, узнавали. Как итог, ничего не узнали. По телефону ей посоветовали, чтобы я просто закрыл счет. Но сказали закрыть сразу не получится, нужно подать завяление и ждать. Но я и не хотел зарывать счет и до сих пор этого не желаю. Буквально на днях увидел почту "zapros_otvet_fl_115fz@gazprombank.ru", куда можно отправить документы снова. 18.03.2025 года отправил документы повторно, а также пишу этот отзыв, чтобы заявку точно рассмотрели и дали ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T05:53:06+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-19T11:55:08+03:00
Здравствуйте! На вашу карту банком наложено ограничение на основании Федерального закона № 115-ФЗ. После направления документов на указанную почту, срок проведения проверки составляет до 15 рабочих дней. В случае принятия положительного решения ограничения будут сняты автоматически. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 703
отзывов
8 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Комиссия

Оценка 5

Обратилась в группе в соц.сетях по поводу комиссии за замену дебетовой карты. Ответили быстро. Предложили сообщить о своей ситуации на электронную почту. Решили вопрос о возврате... Читать полностью

17.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность Газпромбанку

Оценка 5

Благодарю Газпромбанк за атмосферу и за сотрудника в офисе по адресу ул Красная пресня д. 21 - А-ин С.И. Удивительное сочетание высокого профессионализма и корректности. Я пришла... Читать полностью

16.07.2025

Большой кешбек

Оценка 4

Уже целый год Газпромбанк проводит акцию 35 % кешбека. Некоторое время назад условия существенно изменились и, к сожалению, усложнились. Возникла необходимость в уточнении, поэтому... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду... Читать полностью

16.07.2025

Мобильное информирование

Оценка 5

14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не... Читать полностью

15.07.2025

Доставка карты Газпромбанк

Оценка 5

Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025