Непремиальное обслуживание! Банк не предоставил ответа на обращение в 30-ти дневный срок
Банк не предоставил ответа на обращение в 30-ти дневный срок. 23.02.2025г. я обратилась в call центр с целью получения консультации по вкладу "Новые деньги". Я спросила сотрудника какая сумма у меня будет являться "Новыми деньгами" так как у меня уже были открыты вклады. На что сотрудник call центра и чата сказали мне что не предоставляют консультацию по данному вкладу и не занимаються расчетами. В моем городе нет отделения банка. СотрудНики сказали что составят обращение и со мной свяжутся в течение 15 дней. Обращение было составлено номер Р07258-02-25 от 23.02.25. Срок рассмотрения обращения вышел но со мной так никто и не связался-ПРОШЕЛ МЕСЯЦ! При неоднократном обращении в чат и в call центр сотрудники по прежнему говорят что не консультируют по вкладу "Новые деньги" и НЕ МОГУТ СКАЗАТЬ КАКАЯ СУММА БУДЕТ ЯВЛЯТЬСЯ НОВЫМИ ДЕНЬГАМИ. Сегодня мной была составлена еще одна жалоба по данной ситуации: номер Р10538-03-25 от 18.03.2025г. Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию. Так же прошу исполнителя по обращению со мной срочно связаться звонком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимости
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирОтзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка
Оплата swift перевода
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
Очень быстрое и качественное обслуживание
1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк...
Консультация на горячей линии и открытие вклада
30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на...
Очень грамотное обслуживание
Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно...
Вклад
Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада...
Отзыв
Здравствуйте! Хочу написать благодарность сотруднику АТБ центрального отделения Благовещенска К-ой Екатерине, не первый раз обслуживаюсь у нее, и каждый раз отзывчивый и...
Отзыв сотруднику
Добрый день ! Сегодня 19.12 подошел свой любимый АТБ единственный ,родной Банк ко своему персональному Менеджеру Вип менеджеру К-ной А. И. Александра для меня выбрала самый...