Обманывают о размере комиссии

21.03.2025 16:07

1499

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Сегодня 21.03.2025 я обратился на ГЛ банка АТБ для уточнения курса Йены для перевода, на что получил консультацию от сотрдника, о том что курс оставляет 59,01р за 100 йен.

А так же сотрудник ГЛ в разговоре предложила рассчитать сумму в рублях исходя из суммы Инвойса в йенах, который необходимо было проплатить в Японию. Сообщила, что комиссия за перевод состоавит по моей сумме инфоса 10 000р.

Пошел в банк оплачивать перевод, и в отделении мне так же сообщили, что комиссия составлет 10 000р за перевод.

Когда мне предложили внести в кассу сумму несколько отличающуюся от прежних рассчетов, закрался вопрос - почему больше?

Сотрудник офиса пояснила, что комиссия 10 000р, но в йенах 17723 йен и "по тарифам банка" она оплачивается в соответствии с внутренним курсом банка, на тот момент это 59,01р за 100 йен. По факту комиссия мне обошлась в 10458р.

Для чего банк обманывает клиентов, комиссия за перевод и так не маленькая сумма, при этом сотрудники банка как ГЛ так и фронт офиса предоставляют заведомо ложную информацию...

Администратор народного рейтинга

2025-05-02T05:46:00+03:00

Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 313 банка

1,48

средняя оценка

решено проблем

156

отзыва

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата swift перевода user-41318858462 Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...