Терминал эквайринга постоянно "нет соединения с банком"

25.03.2025 11:59
472
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Поменяли нормально работающий терминал эквайринга по причине износа механики на pax q80.
Теперь постоянно не прохотят оплаты, тест связи показывает в момент сбоя "нет соединения с банком", надо постоянно его перезагружать - перезагружается он долго.
Приходил от вас "специалист" и сказал - "у вас интеренет плохой".
Чем именно он плохой - сказать не мог. Все приложения, которым требуется интернет - работают без проблем, к офису подключены удаленные магазины по серверу - тоже работают без проблем.
Проблема не решается уже несколько недель.
У вас есть исправные терминалы и специалисты, которые могут их настроить?

Уралсиб
Уралсиб
2025-04-01T11:20:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации. Наши специалисты связались с вами и провели необходимые настройки. По нашей информации, все проблемы с терминалом устранены, и оборудование функционирует корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-433421310923
2025-06-20T10:22:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 199
отзыва
1 148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Отзыв о банке УралСиб

Оценка 5

 С банком УралСиб работаем с февраля 2008 года. Удобный интерфейс, легко создавать и выгружать платежные поручения, размещать денежные средства на депозите. Платежи уходят и... Читать полностью

23.12.2023

Благодарность за компетентность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Менеджеру банка Уралсиб, К-ну Павлу. Очень грамотно рассказал про условия обслуживания. Несмотря на частые звонки из банков, было желание... Читать полностью

24.11.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка уралсиб, К-ва Дмитрия за консультацию и качественное обслуживание. Недавно искал где открыть расчетный счет и мой выбор остановился на этом банке... Читать полностью

23.11.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить Митрошину Анастасию офис обслуживания г. Пермь, ул. Пермская,д.43, за помощь в решении вопросов. 20.10.2023 г. обратились к Анастасии, чтоб она нам выслала Qr... Читать полностью

08.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Выражаю большую благодарность менеджеру группы прямых продаж,отделение банка город Бийск, ул.Льва Толстого 141 К-ой Елене Ю.Человек своего делай Внимательная , вежливая,чёткая.Весь... Читать полностью

07.11.2023

Положительный отзыв

Оценка 5

 Более 10 лет работаем с банком Уралсиб (отделение в городе Нефтекамск). Хороший банк, пользуемся многими услугами, в том числе зарплатный проект сотрудникам нашей компании... Читать полностью

24.10.2023

Комфортно работать с банком Уралсиб

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка. С банком работаю давно как юр.лицо.С каким бы вопросом не обратился всегда подскажут и помогут. Все вопросы решаются очень быстро со всеми... Читать полностью

22.10.2023