Благодарность за консультацию Анастасии

26.03.2025 13:34
309
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 марта 2025г. примерно в 13:00 я обратилась в чат в моём личном кабинете Совкомбанка с вопросом о годовой подписке "Халва.Десятка". В чате М-на Анастасия мне быстро, профессионально и подробно объяснила суть подписки "Халва.Десятка". Я получила информацию по своему вопросу в полном объёме. Огромное СПАСИБО М-ной Анастасии!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T15:06:33+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Анастасии? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-198215973028
2025-04-02T15:17:58+03:00
Сотрудник банка озвучил мне все преимущества подписки "Халва.Десятка". Кроме того, я получила информацию о том, что через год оплаченная сумма возвращается. Но годовую подписку надо будет опять оплатить. Оплачу обязательно, т.к. эта подписка даёт возможность делать покупки в магазинах не являющихся партнёрами "Халвы" с рассрочкой. Всем знакомым рекомендую "Халву" с подпиской "Халва.Десятка"!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-27T11:09:13+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 743
отзывов
30 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение лимита по просьбе клиента

Оценка 5

Мне не требуется кредитный лимит, т.к. лишний лимит ухудшает скоринговый балл. Обратился в чат мобильного приложения, где в течении пары минут вопрос был решён. Сначала дал... Читать полностью

12.05.2025

Замечательный специалист

Оценка 5

К-в Максим очень хороший специалист, ответил быстро, времени я даже не потратила на ожидание ответа. Вопрос был о смене даты платежа по кредитной карте, к сожалению дату сдвинуть... Читать полностью

11.05.2025

Благодарность

Оценка 5

10.05.2025 в 18:38 я обратился за помощью в чат Совкомбанка. У меня 4 раза списались комиссии по 99 руб за покупке в рассрочку в магазинах, не являющихся партнёрами банка. Я просил... Читать полностью

11.05.2025

Всё оперативно и продуктивно

Оценка 5

29.04.25 в 13:10 обратилась в чат за помощью, чтобы мне согласовали рассрочку на 12 мес. Мне её дарили как всегда на день рождения, но я не успела ею воспользоваться в срок. Не... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк

Оценка 4

Добрый день! обратилась 10.05.2025 N 1097298 в Совкомбанк по поводу начисления комиссии по спец рассрочке по карте Халва. Условие оборота не менее 10 тыс руб в месяц было выполнено... Читать полностью

11.05.2025

Спасибо Ольге за консультацию в онлайне чате

Оценка 5

  Седьмого мая хотела перевести деньги с карты заёмные , но решила уточнить в чате будет ли комиссия за перевод. Написала "Здравствуйте! Скажите пожалуй ста при переводе... Читать полностью

11.05.2025

Комиссия 399 р

Оценка 5

11 мая 2025 в 12:56 обратилась в чат поддержки , по своей не внимательности перевела с заёмных средств 1000 р , а хотела наоборот пополнить счёт свои , списалась комиссия 399 р... Читать полностью

11.05.2025