Потраченное впустую время

31.03.2025 13:48
270
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заполнил все поля в онлайн-заявке

Прослушал тираду от оператора о том, что все одобрено, нужно лишь прийти в физическое отделение

Потратил пол-дня на то, чтобы добраться до отделения, прождал в очереди, просидел пока все заполняли

В итоге получил отказ на "одобренную" заявку

Я не знаю, как устроен менеджмент у этого банка. Но очень плохо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T20:35:18+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько по времени заняло ожидание очереди?
user-434121368253
2025-04-08T13:53:08+03:00
40 минут
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-02T08:11:47+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что визит в офис занял у вас больше времени, чем вы планировали. Будем и дальше работать над улучшением сервиса и скоростью обслуживания. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке. Банк вправе отказать в выдаче карты по своему усмотрению и без объяснения причин. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,95
средняя оценка
8%
решено проблем
6 654
отзывов
6 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Человеческое отношение конкретных сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.05.2024 года была на подписании реструктуризации потребительских кредитов в городе Невинноммыск, ул. Бульвар Мира 16. И попала к невероятно теплым, приятным... Читать полностью

16.05.2024

Спасибо колл-центру

Оценка 5

На днях зашла на ваш сайт и увидела интересные предложения.  Захотела подробнее узнать о рефинансировании и позвонила в колл-центр. На линии оказалось приятная девушка, которая... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В понедельник была в офисе у вас. Хочу отметить, что обслуживание становится с каждым разом все лучше.Менеджер сразу пригласила к окну. Проконсультировала достаточно... Читать полностью

05.12.2023