Дезинформация и удержание комиссии
У меня оформлена кредитная карта с льготным периодом 120 дней. Решил воспользоваться, нужно было сделать платеж ООО по реквизитам. Так как не был уверен что такой платеж относится к льготным решил уточнить у поддержки. Несколько раз уточнял этот вопрос, поддержка уверяла, что платеж по рекизитам в ООО попадает в льготный период и не будет никакой комиссии за такой перевод. Все скрины переписки прикрепляю. Но после оплаты 10000 руб, с меня сняли комисию 499 руб. и начали капать проценты. Когда я повторно обратился в поддержку, что как так вы же говорили что не будет комиссий и процентов меня сразу куда-то перенаправмли к "профильным специалистам" и там мне уже сказали что такой платеж не попадает в льготный период и удерживается комиссия. На мою претензию вернуть мне комиссию и ссылку на их же поддержку, мне отказали и начали футболить то еще раз напишите претензию в чат, потом позвоните по телефону и т.д. В общем я в шоке от такого обслуживания, впервые с таким непрофессионализмом и сервисом сталкиваюсь.Выводы делайте сами, что это за Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium LightУралсиб
ПрибыльУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о кредитных картах Банка Уралсиб
Зашла в банк, чтоб перевести покупку в баллы Уралсиб бонус, а затем в рубли и увидела акцию ЖКХ с призами
Зашла в банк примерно в час дня чтобы конвертировать свою покупку в баллы а баллы в рубли но обнаружила что моя покупка от 30 мая указано что авторизировать лась только 2 июня и...
Начала делать покупки: как конвертировать их обратно в рубли, так и не поняла - пришлось обратиться на линию
Позвонила в банк с вопросом покупки сделала вчера и как мне в рубли их конвертировать позвонила через банк сдала вопросы так как сегодня 31 мая и за предыдущий месяц нужно было...
Ещё вопросы по условиям кредитной карты и чтобы активно ей начать пользоваться так как лимит позволяет это
Звонила в онлайн банк в 16:57 звонок длился 8 минут до 17: 05 разговаривали с Еленой она сказала достаточно имени был срочный вопрос хотела сделать покупки и уточнила будет ли...
Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда
Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги...
Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит
Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля...
Отзыв о работе представителя
Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи...
Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут
15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой...