Получение дебетовой карты

01.04.2025 16:43
691
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На дворе 2025 год, заказываю дебетовую карту своей бабушке. В форме на сайте указал абсолютно все данные кроме номера квартиры. Приезжает курьер и не может выдать карту из-за того что не указали номер квартиры... Т. Е. Паспорт люди для галочки получают, для идентификации не хватает в 2025 году... Абсурд вселенского масштаба... Звоню на горячую, 20+ минут никто не берет, даже не стал ждать уже дальше уже... О каком сервисе тут может идти речь? Заявление анкеты с собой нету у курьера, чтобы хотя бы там вписать квартиру и получить карту. Заявление на изменение данных, тоже нету... Ваш же курьер тратит время, чтобы приехать в область и не выдать карту клиенту... Без комментариев...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T12:51:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-03T18:55:41+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникли такие сложности при получении карты. Чтобы мы могли провести проверку и помочь, необходимо, чтобы клиент банка обратился к нам самостоятельно, и оставил свои контактные данные. Сделать это можно через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на сайте банка. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы всегда стараемся предоставлять клиентам только качественное обслуживание. Поэтому регулярно проводим работы по улучшению предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 668
отзыва
8 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Комиссия

Оценка 5

Обратилась в группе в соц.сетях по поводу комиссии за замену дебетовой карты. Ответили быстро. Предложили сообщить о своей ситуации на электронную почту. Решили вопрос о возврате... Читать полностью

17.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность Газпромбанку

Оценка 5

Благодарю Газпромбанк за атмосферу и за сотрудника в офисе по адресу ул Красная пресня д. 21 - А-ин С.И. Удивительное сочетание высокого профессионализма и корректности. Я пришла... Читать полностью

16.07.2025

Большой кешбек

Оценка 4

Уже целый год Газпромбанк проводит акцию 35 % кешбека. Некоторое время назад условия существенно изменились и, к сожалению, усложнились. Возникла необходимость в уточнении, поэтому... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду... Читать полностью

16.07.2025

Мобильное информирование

Оценка 5

14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не... Читать полностью

15.07.2025

Доставка карты Газпромбанк

Оценка 5

Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025