Если есть лишние деньги вам сюда

02.04.2025 17:29
311
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 недели плотно работали с ПСБ бизнес (эквайринг). До этого 2 месяца работали по необходимости. За эти 2 недели дня не проходило, чтоб не звонить в службу поддержки (20-30минут только дозвон до оператора, в чате до часа можно ждать ответ). Коротко о "сюрпризах":

1. Зачисление по системе быстрых платежей приходит за минусом части комиссии. Вместе с зачисление 3раза в день мне понадобилась неделя чтобы свести все зачисления и высчитать комиссию

2. Через 2 месяца выяснилось что очень неудобная услуга "зачисление 3 раза в день" платная (290р лишних) 

3. Так же через 2 месяца выяснилось что несоблюдение минимального порога по зачислениям стоят 1990р за каждый месяц выясняется это в последний день следующего месяца и если ты не читаешь условия тарифа то за 2 месяца заплатишь в любом случае (3980 лишние) 

3. Возврат средств из за некорректных реквизитов тоже платный: 1процент от суммы, так как это "зачисление на счёт (интересно, а что на это скажет Центробанк?). 270р лишние

Итого 2 недели работы с ПСБ (помимо приличной комиссии за эквайринг) обошлось мне в 4500, несколько часов потерянного времени в день и море нервов, так как ни один сотрудник не может дать ответ (нужно составить обращени в профильный отдел, с вами свяжутся, но за неделю связался только один сотрудник по одному вопросу) 

Вчера написала что желаю расторгнуть договор, так со мной уже 2 рабочих дня обещает связаться специалист, так как они очень заинтересованы в сохранении меня как клиента. Думаю и не дождусь, потому что никакой заинтересованности речи тут не идет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T02:25:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-04-22T17:40:12+03:00
Здравствуйте. На Ваше обращение от 31.03.2025г. по вопросу комиссии СБП, со стороны отдела сопровождения торгового эквайринга был направлен ответ по электронной почте. 02.04.2025г. со стороны сотрудников Вам была предоставлена консультация по списанию фиксированной комиссии, а также было предложено составить заявление на возврат данной суммы, но от Вас поступил отказ. 03.04 и 04.04 Вы повторно обращались по вопросу комиссии в чат Банка, а также по вопросу закрытия договора эквайринга и расчетного счета. Сотрудники направляли заявку на обратный звонок от поддержки торгового эквайринга. Так как связаться с Вами не удалось, было направлено письмо на электронную почту. Списание фиксированной комиссии происходило корректно.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 400
отзыва
2 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Предоставление услуги

Оценка 5

Быстро и качественно предоставили услугу эквайринга. Обратилась в отделение, подписала условия договора, и через два дня, мне уже оказали услугу, которой пользуюсь- эквайринг. Всё... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Взаимодействие по нестандартным вопросам

Оценка 5

Обратились в банк с целью открыть счет и торговый эквайринг. Сразу возникли сложности со статусом Нотариуса, которого трудно отнести к категории "юр.лиц" но и обслуживание как физ... Читать полностью

13.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарна сотруднику отдела эквайринга, банка ПСБ ! Зовут Илья! Мне нужно было поставить в павильон новый терминал уже в 10 часов утра. В противном случае павильон не смог... Читать полностью

13.12.2023

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру по дистанционному персональному обслуживанию Петровой Ангелине Александровне за помощь в перерегистрации... Читать полностью

17.11.2023

Благодарность заспомощь

Оценка 5

Обращались за помощью к специалисту Оксане Гаглоевой в офисе банка на Ленина 82Б. Удобное расположение офиса, большая парковка. Далеко не во всех банках такое имеется. Очередей нет... Читать полностью

27.09.2023