Ни за что не отвечают, ничем помочь не могут

08.04.2025 15:41
279
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я участвовала в акции от банка Уралсиб, в которой должна была оформить кредитную карту, потратить с неё 5000 рублей в первые 30 дней и получить сертификат на Озон на сумму 1500 рублей.

Сертификат мне не пришёл в установленные сроки, я обратилась в поддержку банка. Там меня отфутболили к поддержке Озона. Техподдержка Озона сказала, что она не при делах. Я снова обратилась в банк, и они дали мне почту «организатора акции» для обращения. Организатор акции на письма не отвечает уже больше двух недель, а телефон, указанный на сайте выключен. Я снова обратилась в поддержку банка, и те сказали, что ничем не могут помочь, нужно просто ждать ответа организатора.

Крайне не рекомендую становиться клиентом этого банка, они ни за что не отвечают, ничем помочь не могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T13:52:13+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2025-05-21T13:58:24+03:00
Добрый день! Благодарим за ваше обращение. Мы получили ваше обращение и провели проверку. Давайте уточним детали. По условиям акции, вознаграждение могут получить только новые клиенты банка, ранее никогда не имевшие действующих продуктов в банке либо на момент оформления заявки на кредитную карту, не имевшие действующих одобренных или предодобренных предложений от банка об оформлении кредитной карты. В вашем случае карта у вас уже была ранее заявка в банк на кредитную карту по которой вы получили одобрение, поэтому участником акции вы не являетесь. Ознакомиться со всеми условиями проведения акции вы можете на официальном сайте банка www.uralsib.ru. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы. С уважением, Банк Уралсиб.
user-206418262875
2025-05-21T21:04:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,15
средняя оценка
-
решено проблем
1 234
отзывов
1 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Очень приветливое обслуживание в чате банка

Оценка 5

08 мая 2025 года в 21:49 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос по какоку адресу находится офис банка Уралсиб в городе Краснодар. Оператор чата сразу взял вопрос в... Читать полностью

31.05.2025

Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб

Оценка 5

16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли.  Оператор откликнулся в ту же... Читать полностью

26.05.2025

1000 бонусов при оформлении

Оценка 5

24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для... Читать полностью

17.05.2025

Консультация по покупке валюты через банкомат

Оценка 5

10 апреля 2025 года я направил в чат вопрос: можно ли купить доллары через банкомат путем внесения рублей и получения долларов по обменному курсу банка. В ту же минуту откликнулся... Читать полностью

11.04.2025

Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка

Оценка 5

В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил... Читать полностью

02.04.2025

Пользуюсь услугами банка 3 месяц, всё устраивает

Оценка 5

Хочу оставить второй мой положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в городе Раменское Московской области и банке в целом. В декабре прошлого года сын помог мне стать... Читать полностью

26.03.2025

Возможности использования бонусов "Уралсиб"

Оценка 5

Обращался в чат 16 марта. Интересующий вопрос: можно ли конвертировать в рубли бонусы "Уралсиб" как-то иначе, кроме как путём компенсации покупок, совершённых в предыдущем месяце... Читать полностью

18.03.2025