Разъяснения

09.04.2025 11:18
757
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 9.04.25, в 10:53 обратилась на горячую линию Совкомбанка по поводу условий по карте Халва. Звонила два раза, первый раз соединилось, подключился бот, но дальше не понятно что произошло ,было ничего не слышно. Позвонила второй раз в 10:54, подключился бот, после небольшого диалога попросила подключить оператора, подключилась девушка А . Я спросила про условия оплаты рассрочки, а именно про дату оплаты с 10 по 25 число включительно, что это значит, и как это работает. Она мне объяснила, что вносить платёж можно прям 10 числа этого месяца полностью ,а можно в течении двух недель, т.е. до 25 числа включительно, проценты за этот период не берутся. Мне очень понравилось общение с оператором, всё понятно и доступно. Спасибо ! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-09T12:43:45+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 308
отзыва
42 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстрое решение

Оценка 5

Сегодня столкнулся со сбоем приложения. При оплате по карте Халва в магазине-партнере почему-то не применилась льготная рассрочка (засчитали как стороннюю покупку). Сотрудники... Читать полностью

04.07.2025

Получение дистанционно кредита

Оценка 5

Очень быстро, без волокиты, получила потребительский кредит. Подала заявку в мобильном приложении, сразу перезвонили. Ответила на все вопросы, через несколько минут одобрили. И... Читать полностью

04.07.2025

Вопросы все решены

Оценка 5

Обратилась в чат банка 4 июля 2025 в 10.20, чтобы узнать выполняются ли условия для возврата процентов по кредиту, узнать про страхование кредита, а также переоформить обычную... Читать полностью

04.07.2025

Специальная рассрочка

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросомо специальной рассрочке. Ранее не получилось выполнить условия, были начислены проценты и условия слетели. Последние 2-3 месяца при погашении... Читать полностью

03.07.2025

Кредит

Оценка 5

В июне 2025 обратился в Совкомбанк за получением кредита. Сотрудники банка оперативно связались и решили положительно мой вопрос. Сегодня посетил офис, помещение просторное... Читать полностью

03.07.2025

Помогли внести платеж

Оценка 5

Большое спасибо Веронике, она помогла быстро внести платеж по кредиту, прислала ссылку 👍🏻👍🏻👍🏻❤️❤️❤️молодец быстро все качественно, а то уже сегодня списание оочень торопилась... Читать полностью

03.07.2025

Обращение в поддержку от 30.06

Оценка 5

Заметил в приложении, что у плашки с опцией 5х10 появилась надпись "до 31.08.2025". А у меня кредит, как я знал, участник акции, привязанной к 5х10. Ну и, разумеется, паника, мол... Читать полностью

03.07.2025