115 ФЗ на только что полученную дебетовую карту без операций

12.04.2025 13:18
660
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

04.04.25 получил дебетовую карту в отделении. По карте не было никаких операций. 11.04.25 банк без объяснения причин заблокировал карту по 115-фз, в отделении лишь предложили закрыть счет. Только после того, как я настоял, приняли заявление в свободной форме. Являюсь клиентом многих банков, никогда никаких проблем с ними не было. Являюсь только физлицом, не ИП.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T08:44:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании пункта 3.7.2 а) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
ПСБ
ПСБ
2025-04-29T16:01:23+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 11.04. Для рассмотрения возможности их отмены, необходимо обратиться в офис с предоставлением пояснения, с какой целью была открыта карта и описанием характера планируемых операций. Также необходимо предоставить документы, подтверждающие источник происхождения средств, за счет которых будут совершаться эти операции.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
7 306
отзыва
7 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Лимиты на снятие наличных

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения 24 января в 11:46 с просьбой объяснить мне какие лимиты действуют в банке на снятие наличных денег. Мне ответила оператор службы... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность сотруднику за помощь

Оценка 5

Обратился в отделение офиса Серго Орджоникидзе 27 по поводу начисления бонуса за перевод пенсии. Оказывается бонус был начтслен,но я его не видел. Это мне помогла в этом сотрудник... Читать полностью

23.01.2026

Получение зарплатой карты

Оценка 5

Я получила зарплатную карту в офисе ПСБ по адресу: улица Республиканская, дом 16, помещение 1. Я обслуживалась во втором окне у менеджера по работе с клиентами Щ-вой С. Д. Хочу... Читать полностью

23.01.2026

Разъяснили, как избежать комиссии

Оценка 5

Я пользуюсь картами нескольких банков, в т.ч. дебетовой картой "Твой кешбэк" банка "ПСБ". Бывают ситуации, когда какой-либо картой некоторое время не пользуешься. Слышала, что в... Читать полностью

22.01.2026

Качественная консультация в чате банка относительно условий использования баллов кэшбэка по дебетовой карте

Оценка 5

21 января 2026 г. в 12:21 написала в чат ПСБ вопрос, потому что нужно было узнать срок годности баллов кэшбэка по дебетовой карте.  В 12:22 к диалогу подключилась оператор банка... Читать полностью

21.01.2026

Сотрудник банка прояснил в чате приложения вопрос по блокировке дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня, 19 января 2026 года в 11:37 зашла в мобильное приложение ПСБ. Интересовало, будет ли дебетовая карта заблокирована при нулевом балансе и отсутвии транзакции по ней в... Читать полностью

19.01.2026

Оперативная консультация в чате в выходные

Оценка 5

Вчера, 18 января 2026 года, в 12:22 зашла в онлайн-чат мобильного приложения, чтобы написать консультанту вопрос, не ввели ли случайно с января по аналогии со Сбербанком комиссии... Читать полностью

19.01.2026