Обман с картой ОЗОН за кредитную карту

15.04.2025 19:15
297
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 января 2025г. оформила кредитную карту банка Уралсиб. За оформление кредитной карты банк обещал сертификат ОЗОН на 1500 руб.в течении 60 дней. 29 января активировала и совершила первую покупку. В течении 30 дней потратила более 5000руб. Сертификат ОЗОН на 1500 руб. не получила. Написала 4 письма на почту Рафинада - ничего. Написала обращение в банк K-250410-001015. Уралсиб рекомендует так же обращаться к Рафинаду и ждать. (хотя в обращении я написала, что уже писала в Рафинад). Сотрудники банка Уралсиб утверждают, что организатор акции Рафинад. Банк обманывает и невыплачивает обещанный кэшбек 1500р. за оформление кредитной карты. Кредитные карты оформляет банк , а подарочные сертификаты выдает Рафинад. Рафинад по своему желанию должен выдать вознаграждение, за то что человек становится клиентом банка. Все это шито белыми нитками. Понятно, что организатор банк Уралсиб и использует подставную организацию Рафинад, что бы на нее свалить вину за невыданный сертификат. Уралсиб Вы портите свой имидж и репутацию на мелочах. Прошу Уралсиб не перекладывать ответственность, а подключиться и прислать обещанный сертификат на телефон.

Уралсиб
Уралсиб
2025-04-18T12:40:36+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. Банком была своевременно направлена информация партнеру акции. Организатором акции является Рафинад. Мы еще раз связались с коллегами и уведомили их о необходимо отправки вам сертификата. Рекомендуем вам, если сертификат не поступит в течение 14 дней, самостоятельно написать организатору на почту: sertificate@rafinad.io С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,11
средняя оценка
12%
решено проблем
942
отзывов
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда

Оценка 4

Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги... Читать полностью

02.05.2025

Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит

Оценка 5

Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля... Читать полностью

27.04.2025

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи... Читать полностью

24.04.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на... Читать полностью

03.03.2025

Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено

Оценка 4

Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить... Читать полностью

24.02.2025