Счет в Уралсибе заблокирован: служба безопасности игнорирует клиентов
28.03.2025 моя карта была заблокирована из-за компрометации.
04.04.2025 я обратился в офис в Екатеринбурге (поскольку в моем городе нет отделений, это доставляет дополнительные неудобства). Сотрудник сообщил, что: мой счет был заблокирован в связи с 115-ФЗ, далее, сотудник отправил заявку на разблокировку счета в Службу Безопасности, и пояснил, что разблокировка займет до 3 рабочих дней, после этого я получу уведомление, и смогу перевести средства на свой счет в другом банке.
Однако 15.04.2025 (спустя 11 дней), счет остается заблокированным, уведомления о решении Службы Безопасности не поступали, я не могу использовать собственные средства, что очень серъезно нарушает мои планы. Также хочу подчеркнуть: я не передавал карту третьим лицам и всегда использовал ее лично. Все операции были совершены мной легально, готов предоставить пояснения по каждой транзакции.
Прошу разблокировать счет, или закрыть, и вывести средства. Объяснить причины задержки, если сроки проверки продлены. Если блокировка связана с ошибкой системы, прошу исправить ее в приоритетном порядке. В случае необходимости уточнения деталей связаться со мной. Надеюсь на оперативное решение вопроса. При отсутствии ответа в ближайшие 3 рабочих дня обращусь в ЦБ РФ и Роспотребнадзор для защиты своих прав.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium LightУралсиб
ПрибыльУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о кредитных картах Банка Уралсиб
Зашла в банк, чтоб перевести покупку в баллы Уралсиб бонус, а затем в рубли и увидела акцию ЖКХ с призами
Зашла в банк примерно в час дня чтобы конвертировать свою покупку в баллы а баллы в рубли но обнаружила что моя покупка от 30 мая указано что авторизировать лась только 2 июня и...
Начала делать покупки: как конвертировать их обратно в рубли, так и не поняла - пришлось обратиться на линию
Позвонила в банк с вопросом покупки сделала вчера и как мне в рубли их конвертировать позвонила через банк сдала вопросы так как сегодня 31 мая и за предыдущий месяц нужно было...
Ещё вопросы по условиям кредитной карты и чтобы активно ей начать пользоваться так как лимит позволяет это
Звонила в онлайн банк в 16:57 звонок длился 8 минут до 17: 05 разговаривали с Еленой она сказала достаточно имени был срочный вопрос хотела сделать покупки и уточнила будет ли...
Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда
Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги...
Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит
Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля...
Отзыв о работе представителя
Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи...
Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут
15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой...