Банкомат зажевал деньги

21.04.2025 20:21
2754
Оценка
3
Отзыв проверен

Добрый день.

Сегодня 21.04.2025 в 17:15 вносила в банкомате сумму 61300руб. Банкомат принял деньги , начал пересчитывать, вернул мне купюру 5000руб и далее написал , что деньги банк забрал себе, чтобы они не попали мошенникам. Чек не выдал, деньги на счёт не зачислены. 

Адрес банкомата: Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 21/5, литера. АДО "Невский", зона банкоматов при входе в отделение банк. Банкомат 6909.

Составила обращение сразу же CLM000000644635.

Сказали, что будут разбираться до 07.05.2025.

Очень долго, не так ли?

Первый раз такая неприятная ситуация. Являюсь постоянным клиентом банка и мне нравится их система кэшбэка, но данный момент подпортил отношения. Очень надеюсь, что деньги вернут быстрее. Так как они срочно нужны. До 28.04 они прям край нужны. 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-04-22T11:27:31+03:00
Добрый день! Понимаем, что хочется быстрее решить вопрос. Работа с банкоматами нашего банка действительно занимает до 10 рабочих дней. Мы проверяем много нюансов такие как инкассация, просмотр видеозаписи, анализ ситуации и много другое. Мы постараемся решить вопрос по CLM000000644635 как можно скорее. Алексей Бородин Команда по работе с претензиями Райффайзен банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
577
отзыва
554
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Восстановление работы карты

Оценка 5

Здравствуйте. Случилось так, что 22.08.2025 меня предупредили о возможности блокировки дебетовой карты. В тот же день в 16:15 я обратилась в офис банка, отделение Тверское... Читать полностью

04.09.2025

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Вернули комиссию за внесение денег через сторонний банкомат

Оценка 5

23 июля вносила крупную сумму через банкомат на карту Райфайзен банка и на карту Тиньков, нужно было пополнить карты обоих банков, банкоматы одинакового желтого цвета, еще и стоят... Читать полностью

27.07.2025

Блокировка счетов

Оценка 5

18.07.2025 году в чате Банка мне предоставили информацию, что меня нет в списках 161-фз, но при этом мои счета в Банке заблокировали.  18.07.2025 все мои данные из базы данных... Читать полностью

19.07.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025