Банкомат зажевал деньги

21.04.2025 20:21
1564
Оценка
3
Отзыв проверен

Добрый день.

Сегодня 21.04.2025 в 17:15 вносила в банкомате сумму 61300руб. Банкомат принял деньги , начал пересчитывать, вернул мне купюру 5000руб и далее написал , что деньги банк забрал себе, чтобы они не попали мошенникам. Чек не выдал, деньги на счёт не зачислены. 

Адрес банкомата: Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 21/5, литера. АДО "Невский", зона банкоматов при входе в отделение банк. Банкомат 6909.

Составила обращение сразу же CLM000000644635.

Сказали, что будут разбираться до 07.05.2025.

Очень долго, не так ли?

Первый раз такая неприятная ситуация. Являюсь постоянным клиентом банка и мне нравится их система кэшбэка, но данный момент подпортил отношения. Очень надеюсь, что деньги вернут быстрее. Так как они срочно нужны. До 28.04 они прям край нужны. 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-04-22T11:27:31+03:00
Добрый день! Понимаем, что хочется быстрее решить вопрос. Работа с банкоматами нашего банка действительно занимает до 10 рабочих дней. Мы проверяем много нюансов такие как инкассация, просмотр видеозаписи, анализ ситуации и много другое. Мы постараемся решить вопрос по CLM000000644635 как можно скорее. Алексей Бородин Команда по работе с претензиями Райффайзен банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,72
средняя оценка
1%
решено проблем
302
отзывов
278
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024