Не начисляют кэшбэк за категорию образование

22.04.2025 07:41
4612
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не начисляют кэшбэк за категорию образование. 

Были оплачены образовательные услуги через мобильное приложение Примсоцбанка после многократных попыток, обращения в онлайн-чат, техподдержку и офис банка (банк не мог идентифицировать школу по ИНН, не мог определить расчетный счет школы). Оплата в размере 10780руб. была по пункту в меню оплаты "Детские сады, образование", в чеке тоже отражается категория оплаты "Образование", мною была специально получена Социальная карта и выбрана категрия кэшбэка "Образование". Но кэшбэк за указанную операцию не начислен, т.к. операции присвоен МСС 6012. Считаю, что это недоработка банка и преднамеренный обман клинетов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T11:43:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п 3.8.12 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/ ]Правил Народного рейтинга[/url].
Примсоцбанк
Примсоцбанк
2025-04-25T08:36:34+03:00
Здравствуйте, User-804313282261! Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» (далее - Банк) в качестве финансового партнера. По факту Вашего отзыва была проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующее. Оплата приложенной к Вашему обращению от 15.04.2025 квитанции является бюджетным платежом в пользу Управления федерального казначейства (УФК). Таким образом, указанная в Вашем обращении операция по переводу денежных средств является переводом на счет УФК, а УФК, в свою очередь, распределяет оплату по лицевым счетам учащихся. Код МСС 6012 является кодом денежных переводов в финансовые институты. Обращаем внимание, что код МСС 6012 включен в перечень и описание Торговых точек, при совершении операций в которых не осуществляется расчет и зачисление Cash-back (Приложение 2 правил Программы лояльности «Примсоцбанк» (далее - Правила)). В приложении 1 Правил представлен полный перечень категорий покупок и МСС, участвующих в Программе Лояльности «Примсоцбанк». Дополнительно информируем, что правила Программы лояльности «Примсоцбанк» размещены на официальном сайте Банка (pskb.com) в разделе «Полезная информация», а также в мобильном приложении Банка. Недоработок Банка при авторизации операций нет, как нет и преднамеренного обмана клиентов, так как МСС коды Банк не присваивает. Авторизация операций производится банками-эквайерами (банк, в котором обслуживается организация). В ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» информация об операциях поступает с уже присвоенными МСС кодами платежей. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями и мы понимаем Ваше недовольство. Очень надеемся, что в будущем Вашим покупкам будут присвоены коды МСС, которые участвуют в Программе Лояльности Банка, и Вы будете получать кэшбэк в ожидаемом объеме. Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

83 место
1,70
средняя оценка
-
решено проблем
85
отзыва
75
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Примсоцбанк

На подержанный автомобиль
Примсоцбанк
29.99% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет

Примсоцбанк

Беззалоговый
Примсоцбанк
30.8% — 37.4%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 7 лет

Примсоцбанк

Акционный (с обеспечением)
Примсоцбанк
35.3% — 37.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Акционный
Примсоцбанк
35.3% — 37.9%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок 5 лет

Примсоцбанк

Под залог недвижимости
Примсоцбанк
29.22% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 25 лет

Примсоцбанк

Для пенсионеров (с обеспечением)
Примсоцбанк
32.88% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Для пенсионеров
Примсоцбанк
32.88% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Оптимальный (с обеспечением)
Примсоцбанк
35.88% — 35.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Оптимальный
Примсоцбанк
35.88% — 35.9%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Карта S7 от Примсоцбанка

Оценка 5

По проводимой ранее акции оформил дебетовую карту от Примоцбанка, очень удобно - ежемесячно без задержек получаю мили от авиакомпании S7 за совершенные покупки. Достаточно хорошее... Читать полностью

02.08.2023

Не получается получить логин и пароль онлайн банка

Оценка 5

Здравствуйте.  Являюсь клиентом банка. В настоящее время нахожусь в Китае, учусь в университете. Несколько месяцев не пользовался мобильным приложением, сегодня хотел... Читать полностью

17.06.2023

Юбилейный онлайн: «плюшка» от банка

Оценка 4

Позвольте поздравить банк с юбилеем. Пусть он всегда занимает твёрдую и устойчивую позицию в финансовом мире Дальнего Востока. Теперь несколько слов о том Юбилейном продукте... Читать полностью

27.03.2019