Претензия к банку

22.04.2025 17:57
511
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Здравствуйте.Первый раз не по своему желанию пришлось столкнуться с банком Совкомбанк,так как кредит оформляла в Хоум кредит банке,по итогу с объединениями банков,пришлось обслуживаться в Совкоме,о чем очень пожалела.Сразу выскажу свое решение о дальнейшем сотрудничестве с банком.Это первый и последний раз когда я имею дело с вашим банком .Полное разочарование с первого дня.Вначале на меня повесил банк какой-то просроченный кредитный договор,в размере 100 рублей.И после моего возмущения мне их вернули. Да,сумма маленькая,но,сам факт,что у меня не было никаких нарушений,вызвало мое возмущение..Второе,и самое неприятное то,что банк решил за меня растянуть мой остаток кредита до 2029 года,где процент переплаты должен был составить ещё 18 тысяч,когда мне оставалось по графику оплатить около 18 тысяч,и кредит должна была погасить в августе 2025 года.Я не давала на это согласия,со мной никто не созванивался,не спрашивал моего мнения.И на вопрос в чате,мне ответили,что я сама это оформила.,чего я совершенно не делала А в офисе г.Владикавказа,мне ответили совсем по другому,что видимо,я внесла не полную сумму,и банк решил,что мне будет удобнее платить,разбив остаток до 2029 года.И это банк так обо мне позаботился,что переплата составила бы 18 тыс.,если бы я вовремя не обратила на это внимание.Считаю это крайне непорядочным по отношению к клиентам.Впредь никаких связей с банком с моей стороны.Да,операторы вежливые как на горячей линии, в чате, так и в офисе.Всегда отвечали корректно,хоть и с опозданиями в чате.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-23T12:33:59+03:00
Уважаемый автор! Благодарим за обращение. Условиями Вашего договора предусмотрено два типа платежа. Для Вашего удобства информация о размерах платежей отражена в разделе "О ближайшем платеже". Вы можете вносить платежи в том же размере, как и ранее. В графике будут отображаться повышенный платеж и минимальный платеж, который необходим чтобы не выйти на просроченную задолженность. В личном кабинете у Вас должен отображаться минимальный и повышенный платеж. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 193
отзывов
28 812
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Как я повторно взяла кредит

Оценка 5

Здравствуйте мне 72 года, я из г. Зеленодольска. 30.04.2025 года я повторно взяла кредит в Совкомбанке. Первый раз я взяла кредит 09.09.2024 года в Совкомбанке, о чем я тоже... Читать полностью

02.05.2025

Вопрос по оплате ежемесячного платёжа

Оценка 4

Обратилась в банк 30.04.2025 по поводу ежемесячного платежа так как мне начислили проценты хоть на счету и была сумма для стандартного платежа без процентов(. Мне ответила... Читать полностью

02.05.2025

Внесение платежей по кредиту по ссылке

Оценка 5

2 мая я написала в чат приложения Халвы. Дело в том, что когда я кладу деньги на карту Халва, они сразу уходят на погашение задолженности именно по Халве. По ней мне надо вносить... Читать полностью

02.05.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Совкомбанка Араику за терпение и подробное предоставление информации по кредиту. Ответил на все интересующее вопросы по ежемесячным... Читать полностью

02.05.2025

Хвала

Оценка 5

Здравствуйте 🤝 хочу поблагодарить совкомбанк, так как они помогли решить мою проблему буквально за 30 минут. Ситуация сложилась такая я в прошлом месяце вносила ежемесячный платеж... Читать полностью

02.05.2025

Вопрос по платные услуги и перерасчету графика платежей

Оценка 5

15 апреля 2025г. в 21-26 ч. Я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, как отключить все платные услуги и как измениться график плате5жей при этом. И попросила написать... Читать полностью

01.05.2025

Отключение страховки

Оценка 4

01.05.2025 оформил потребительский кредит в Совкомбанке на сумму 300000 руб. При оформлении оператор сказала что что страховка "Тарифный план" обязательна и отключить ее не... Читать полностью

01.05.2025