Нагло, не моргнув, списывают средства в оплату страховки при открытии вклада

27.04.2025 08:14
776
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Навалилось я ГПБ родителям, а оказывается зря. Началось с того, что пришёл дедушка с кнопочный телефоном , соответственно без приложения банка и ему на входе объявили, что 500000р на депозит примут только если он оплатит страховку 12000. Отлично, мы ведь деньги несём с целью потратить, а не накопить. Открыли в другом банке на тех же условиях. Пришло время бабушки, схема та же, набросились, делают планы, понятно, так она не просила и не соглашалась на эти условия. Вдруг откуда невозьмись появился ПДС. Удобно продавать услугу человеку который не разбирается в особенностях продукта. А я привыкла проверять обороты по счетам родителей, отключила подписку по карте и смс, ведь этой услугой бабушка не пользуется. О том что по 299р списание будет её не уведомили. И вишенка на торте, внимание. По обычному депозит, в обход карты, используя текущий счёт, списана страховка 2500, соответственно депозит на эту сумму меньше. Документы, предусмотрительно, не дали, не нужны они вам. Полиса на руках нет, в глаза не бросается. Из приложения посмотреть пакет не даёт, ошибка. Увидела я это чудо на 13 день, выходной, обзвонил все номера горячих линий, из Согаза направили перечень документов на возврат страховой премии. Для возврата нужен полис и его реквизиты, у нас их нет, а на 14 день, последний для обращения, бабушка утром уезжала. В банк обратиться возможности не было. Красиво, пенсионер в минусе, операционист планы выполнил. ...

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-30T09:58:46+03:00
Здравствуйте! При обращении в отделение банка сотрудники предлагают несколько вариантов финансовых услуг и продуктов банка/партнеров банка, а также предоставляют консультацию о возможности их оформления. В офисе все продукты и услуги оформляются только по желанию клиента. Также, как и оформление страховых продуктов является добровольным решением клиента. Мы приняли к сведению ваши замечания и постараемся улучшить ситуацию в будущем. Надеемся, что дальнейший сервис будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 177
отзыва
6 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025