Ненадлежащее качество предоставляемых услуг
Я позвонил по горячей линии банка АТБ, мне сообщили о том, что у них в офисе в Москве возможно произвести оплату инвойса в Японию в йенах. 7 апреля приехал из другого города в офис по адресу: Москва, Вознесенский пер., 11, стр.1, открыли счëт, внесли на него деньги. Потом заполнили все данные, перепроверил все данные из инвойса. Обещали поступление денег в Японию в течение 5 рабочих дней. Я терпеливо ждал 2 недели, потом позвонил на горячую линию банка АТБ, мне сообщили, что бывают задержки, надо еще подождать. 24 апреля в приложении увидел возврат суммы перевода с указанием причины - отсутствие информации, полученной в срок. 25 апреля я поехал снова из другого города за 200 км в этот офис выяснить причину возврата платежа и почему никто меня не известил об отсутствии нужной информации. Назвать эту причину мне так и не смогли. Предложили сделать новый перевод, что "он теперь точно дойдет", комиссию 21 000 йен тоже предложили оплатить заново. Пришлось уехать с пустыми руками, комиссию на перевод никто не вернул, хотя услуга не была оказана надлежащим образом, сделка по покупке автомобиля теперь срывается. Из-за этой досадной ситуации приходится нести финансовые и репутационные издержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (ежемесячно)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиОтзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Помогли отправить перевод
01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне...
Деньги не сразу пришли, проблему решили
Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня...
Благодарность Романову Сергею
Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с...
Оплата swift перевода
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
Автокредит и оплата инвойса
В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать...
Благодарность специалисту
Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...