Кешбэк на автозапчасти и услуги СТО

28.04.2025 19:25
417
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле 2025 решил выбрать категорию кешбэка 5% на автозапчасти и услуги СТО. Так случилось, что по мимо смены резины пришлось воспользоваться и ремонтом задней подвески в СТО Кореана, города Гатчина. Сегодня решил проверить сумму кешбэка за апрель и удивился, когда не обнаружил 17.04 начислений. При запросе в банк, мне объяснили, что код ММС не соответствует списку кодов ммс за которые начисляются кешбэки в данной категории. Честно - я поражён. Т.е. находясь на официальном, сетевом СТО, что даже по транзакции банка видна оплата товаров и услуг Автозапчасти и оплата товаров и услуг STO GATCHINA KNYSHA( чеки могу приложить если надо), получается я получил услугу не на СТО и купил не запчасти, т.к. кто-то указал не тот какой-то ММС! Получается, чтобы пользоваться кешбэком, я должен разбираться в ММС кодах как продавец какой-то. Знал бы, другим банком бы расплатился, а не вёлся на эти скидки нелепые. Суть проблемы в итоге, потратив уйму времени в сети, я понял, разобрал. Всей вины банка нет конечно. НО прежде чем выбрать КЕШБЭК, получается - нужно учить ммс таблицы с кодами и прежде чем получить услугу в организациях, надо узнать какой ммс код и вид деятельности указывается в чеке!(Не бред ли?) Лучше не связываться тогда совсем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T08:27:46+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
ВТБ
ВТБ
2025-04-29T09:45:16+03:00
Добрый день! Хотим пояснить, что в категорию «Автоуслуги» входят МСС-коды: 5531, 5532, 5533, 7531, 7534, 7535, 7538, 7542, 7549, 7511. Операции, совершенные вами 17.04.2025 прошли в категории "АЗС", поэтому начисление кешбэка за такую покупку в категории "Автоуслуги" не предусмотрено. Обращаем внимание, что MCC-код присваивает банк, обслуживающий торговую точку, в зависимости от направления бизнес-деятельности продавца. Поэтому ответственность по корректности установки МСС-кода лежит на банке-эквайере. Тем не менее, в рамках лояльности мы начислили кешбэк на ваш мастер-счёт. Будем признательны, если вы повысите оценку в комментариях к отзыву в градации до 5 баллов. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 737
отзыва
24 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Блокировка личного кабинета

Оценка 5

Была проблема, во время попытки оплаты продуктов в магазине, пришло смс о блокировке личного кабинета. Указали возможные пути решения проблемы через звонок оператору ВТБ банка... Читать полностью

17.07.2025

Привилегия

Оценка 5

Спасибо представителю банка втб за быстрое урегулирование вопроса,касающегося оплаты услуги такси по карте втб Привилегия. Компенсация прлучена в полном обьеме.До этого... Читать полностью

17.07.2025

Онлайн-поддержка

Оценка 5

Онлайн-поддержка ВТБ, Милена 701**6, помогла решить вопрос начисления кэшбека. Расчетный алгоритм по умолчанию настроен не в пользу клиентов. Поскольку ситуация была очевидна, как... Читать полностью

16.07.2025

Быстро решили вопрос с дебетовой картой

Оценка 5

Добрый день! Обратился в чат интернет-банка с целью выяснить, будет ли взмиаться комиссия за то, что карта перестала быть зарплатной, мне объяснили условия, при которых комиссия... Читать полностью

16.07.2025

Блокировка операции по карте

Оценка 5

Пытался снять крупную сумму денег. Операции по карте автоматически заблокировались. После чего позвонил в контактный центр банка ВТБ. Соединили с оператором Александрой (табельный... Читать полностью

16.07.2025

Подключение SMS-уведомлений на карту

Оценка 5

Сердечно благодарю оператора Ладу табельный номер 7***0 за оперативную помощь в подключении SMS-уведомлений на дебетовую карту (являюсь зарплатным клиентом), Вежливый сотрудник... Читать полностью

16.07.2025

Виктория

Оценка 5

Витория 9**9 Очень приятная девушка, быстро помогла разобраться в сложившейся ситуации, были проблемы с картой, потерял, все оперативно заблокировали и выпустили новую в режиме... Читать полностью

16.07.2025