Перевод собственных средств с кредитной карты
25.04.2025 мне организация перевела средства на кредитную карту. К сожалению, так вышло, по причине того, что была оплата по данной карте. Во всех банках страны ВОЗМОЖНО перевести свои собственные деньги, а в ВТБ отдельный континент, поэтому это будто невозможно. девушка на горячей линии сказала мне подождать сутки для того, чтобы деньги подгрузились для перевода, потому что при попытке перевода с кредитной на дебетовую с меня хотят содрать комиссию! Сегодня уже 28.04.2025 и я до сих пор не могу вернуть свои деньги! Мне составили обращение, которон рассматривается 15 дней, вопрос, А ПОЧЕМУ СРАЗУ НЕ МЕСЯЦ? Что там рассматривать! Как и когда преступили деньги? На звонок в КЦ мне отказали в составлении жалобы! Поэтому пишу сразу сюда. Я хочу вернуть СВОИ деньги, которые СВЕРХЛИМИТА лежат. Почему я должна их только тратить с кк, если мне необходимв средства на дебетовом счёте? я крайне разочарована банкой, ужасное отношение к клиентам, ужасная программа, которая вечно что-то отсебятину выдаёт, и такие же некомпетентные сотрудники горячей линии...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Получение информации
Понятная, быстрая и полная информация от оператора Александры в чате (табельный номер 7***5). Обратился за пояснением о тарификации покупок по кредитной карте по QR-коду. Сейчас...
Закрытие кредитной карты
Обратился в чат онлайн банка для закрытия счета кредитной карты. Оператор: 7***3 (Анастасия) подробно, компетентно,оперативно помогла разрешить мой вопрос о закрытии счета, всего...
Отзыв
Благодарю оператора 7***2. Быстро и качественно решили вопрос. Без дополнительных визитов в офис. Оператор сразу понял, что мне нужно и решил вопрос за 2 минуты. Всего 2 клиента и...
Ошибочно выбран счёт кредитной карты при переводе
При переводе супруге по СБП почему-то по умолчанию выбрался не основной счёт (хотя средств на нем было достаточно), а счёт кредитной карты. Соответсвенно, по. Переводе удержалась...
Благодарность
Екатерина менеджер мне очень помогла в разъяснении по многим вопросам. Выдавала мне дебетовую карту для ребенка и чип маленький , объяснила как удобнее контролировать ребенка и...
Встреча с персональным менеджером и получение кредитной карты
Сегодня 14.07. Была назначена встреча с персональным менеджером Дарьей Л-вой, на которой обсудили процентные ставки по вкладам и переоформили вклад, обсудили сервисы пакета...
Благодарю специалиста Илью
Выражаю благодарность сотруднику Банка ВТБ Илье(табельный номер 7***0 )за внимательность и оперативность в решении моего вопроса. Обратилась 14.07.2025 г в час ночи в чат банка с...