Скрытая комиссия Австрийского Райффайзенбанка при переводе в Россию

30.04.2025 12:26
1031
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перевел деньги с другого банка в евро, сняли доп. комиссию 75 евро без предупреждения (Райффайзенбанк Австрия), при подробном выяснении с поддержкой мне объяснили, что комиссия Австрийского Райффазена- корреспондента им неизвестна, но мол можете узнать все у вашего банка отправителя. Дальше мы ничего сделать не можем и помочь вам ничем не можем. Мол мы хоть и один холдинг, но разные банки, что на мой взгляд явно не соответствует действительности если все входят в одну группу. Попытка найти тарифы Австрийского филиала на переводы не увенчалась успехом. По факту непонятно сколько снимут денег при отправке следующего перевода. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T23:30:34+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-05-06T12:16:34+03:00
Добрый день! В этот раз мы вернули комиссии банка-посредника, но в будущем не сможем это сделать. Банки-корреспонденты участвуют в проверке и обработке платежей, поэтому за свои услуги могут брать комиссии. На практике — от 15 до 300 €, но в большинстве случаев не более 100 €. Информация о размере комиссий не доводится до третьих банков, поэтому заранее ее размер узнать не получится. Раньше вы получали переводы от организации, которая сама оплачивала комиссии банка-посредника. Для этого в 71 поле платежей она указывала значение OUR. Поэтому вам поступала вся сумма. В последних двух платежах отправитель указал тип комиссий SHA. Из-за этого Raiffeisen Bank International удержал их из суммы платежей. Если в будущем отправитель укажет тип комиссии OUR, вы получите всю сумму. В онлайн-банке отправили платежки, чтобы вы могли сравнить значения 71 поля. Raiffeisen Bank International является отдельным юридическим лицом и работает в соответствии с законодательством Австрии. У нас нет информации о размере его комиссий за проведение валютных платежей в качестве посредника. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,75
средняя оценка
-
решено проблем
461
отзыв
438
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023