Заблокировали по 115-ФЗ

Добрый день!  Являюсь самозанятым, который занимается грузоперевозками. Открыл карту фора-банка в конце марта, для того чтобы принимать платежи от ИП по договору.

Попользовался картой от силы 2 недели, и в один из вечеров, когда на следующий день мне ехать в рейс, заблокировали приложение и карту. Пополнения получал от одного и того же ИП, расходы все понятны, и описаны банку.

Обещали решить вопрос в 9 утра следующего дня, так как было уже поздно. По итогу мне никто не перезвонил, хотя обещали. Пришлось брать деньги в долг на бензин. Далее пришлось самому узнавать, что за блокировка, как и чего. Единственное - по итогу прислали СМС, что 115-ФЗ блокировка ОК, предоставил документы из "Мой налог". По зачислениям видно в назначении платежа, что зачисляют по конкретному договору.

Блокировка произошла 23 апреля вечером, до сих пор никакой разблокировки нет. Связаться с банком невозможно, ожидание на линии зашкаливает, операторы вечно заняты. Связаться по телефону со мной никто не связался, а всё общение с банком только через личный кабинет на сайте ПИСЬМАМИ (т.е живого чата нет), мобильное приложение заблокировано было сразу же и им пользоваться возможности тоже нет.

На сайте также отображается, что теперь остаток по моему счёту 0 рублей, хотя там были деньги. Надеюсь это техническое недоразумение, и я получу разблокировку в быстрые сроки, потому что мне эти деньги нужны. Ну и конечно, выбрать этот банк ещё раз для получения средств я уже не смогу. 115-ФЗ за 2 недели это сильно, такого ещё не было нигде. Полное непонимание клиента, нежелание разобраться в ситуации, и неудобный формат взаимодействия с банком. Если бы со мной тогда кто-то связался, я бы мог всё обсудить, и предоставить, но тянули время с ответом, в итоге заниматься времени у меня уже всем этим не было, так как был в рейсах. Разблокируйте меня, пожалуйста, чтобы мы могли уже с вами попрощаться, и я мог закрыть счёт.