А-а-а-а-а-а, всё сломалось, а я потерял 300 руб
Ставка по накопительному счёту снизилась до неинтересной и я решил со счёта перевести на свой счёт в другом банке. Перевёл со счёта на карточку и стал переводить по номеру телефона и тут постигла неудача - ошибка перевода с надписью "Внутренняя ошибка сервиса" и "Мы уже работаем, чтобы это исправить ..." Попробовал позже - тоже самое, позже тоже самое ... позвонил на горячую линию - отбился от робота, подключился оператор, расспросил меня, далее переключил на другой отдел. Там тоже расспросили и ничего конкретного, я сказал, что мне нужно сегодня перевести, чтобы не потерять проценты за день. И мне предложили перевести со счёта на счёт, а это значит в 99 %, что вся сумма зависит как минимум на выходные. Это предложил работник банка, которой я сказал, что не хочу терять день, а тут такую ерунду предлагать - это нечто. Далее составила обращение и сказала, что стандартный срок рассмотрения 15 дней, но тут как бы обрадовала меня, что скорее всего рассмотрят раньше - ужас какой-то. Ладно, думаю, положу обратно с карты на счёт, хоть что-то начислится, но не тут-то было - перевод с карты на карту завис в обработке ... А-а-а-а-а-а, всё сломалось, а я потерял 300 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотрудникам ДО "Москва Сити"
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв Банку ВТБ в целом и отдельным сотрудникам отделения "ДО Москва Сити". Обращался в офис Банка 28.05.2025 в 17:00-18:00 по МСК...
Блокировка личного кабинета
Была проблема, во время попытки оплаты продуктов в магазине, пришло смс о блокировке личного кабинета. Указали возможные пути решения проблемы через звонок оператору ВТБ банка...
Огромная благодарность представителю
Хочется от души поблагодарить представителя банка ВТБ, К-ва Евгения В. за профессиональный подход и настойчивость в работе при оформлении карты.Ранее когда -то имел карту втб ,но...
Привилегия
Спасибо представителю банка втб за быстрое урегулирование вопроса,касающегося оплаты услуги такси по карте втб Привилегия. Компенсация прлучена в полном обьеме.До этого...
Благодарность за оперативный возврат комиссии
Оформлял платёжный стикер в июле 2025 года. Возникло недопонимание: сотрудник сообщил, что комиссия 199 ₽ спишется при первой оплате, но она была удержана сразу. Обратился в...
Онлайн-поддержка
Онлайн-поддержка ВТБ, Милена 701**6, помогла решить вопрос начисления кэшбека. Расчетный алгоритм по умолчанию настроен не в пользу клиентов. Поскольку ситуация была очевидна, как...
Профессионализм и вежливость сотрудника банка ВТБ
Отличный банк! Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. Особая благодарность сотруднику Екатерине (табельный номер 70**32), за профессионализм и терпение, когда...