Мошенники за меня удаленно подписали кредитный договор

02.05.2025 01:37
609
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Моя родственница позвонила мне и попросила меня помочь онлайн перевести ей деньги. Я согласилась, человек пожилой 74 года. Когда я приехала, она, ничего не объясняя начала звонить как я позже поняла "брокеру". Далее выяснилось, что моей пожилой родственнице нужно вывести с брокерского счета 1 млн рублей, я не поняла откуда такие средства у моей родмтвенницы-она пенсионерка. Но "брокер" по телефону диктовал куда заходить, в результате чего, действительно в Сбербанке в поле "всего средств" высветилось сумма более 1 млн рублей(как мы выяснили позже суммы там вводятся вручную, а не автоматизированно их считает программа, т.е. можешь хоть 10 млн себе написать, но их на самом деле их может и не быть). Далее "брокер" просит меня выступить "страховым лицом" моей родственницы, чтобы засвидетельствовать её дееспособность, на что я соглашаюсь, далее приходит письмо от "Министерства Финансов", где описывается вся мошенническая схема. Якобы для того, чтобы вывести деньги с брокерского счета между мной и моей родственницей нужно создать денежный оборот, на это деньги выделяет Центральный Банк России, и появляются деньги в виде кредита, чтобы страховое лицо не могло использовать их в личных целях, далее после завершения вывода денег кредит якобы исчезает. Через приложение Почта Банка мошенники подписали за меня договор. Банк запрашивал у меня подтверждение на выписку из СФР, на что я согласилась, где написано, что я неработающая, я понимала, что неработающей маме с тремя несовершеннолетними детьми никто не выдаст кредит, тем более онлайн. И тем более с моей кредитной нагрузкой. Но произошло "чудо", после нажатия кнопки подать заявку, пришло, что кредит одобрен. Думаю, что сейчас пришлют-ждем вас в офисе с документами-как обычно. Но мошенник говорит-ждите, сейчас деньги зачислят, и действительно, на счёт зачисляют 580000 р. Которые я для создания "денежного оборота" перевела на счёт моей родственницы. Где их заблокировали. Перед этим я заходила в свой личный кабинет в Сбербанке, личный кабинет заблокировали, как выяснилось позже кто-то от моего имени отправил заявку на кредит на 1 млн рублей с приложения(на мой телефон приложение не устанавливалось)-Сбербанк заблокировал мой личный кабинет, у них сработала система безопасности. У Почта Банка видимо всё по-другому, у них система безопасности ничего подозрительного не обнаружила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T12:58:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 е) правил Народного рейтинга[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2025-05-07T13:42:04+03:00
Уважаемая user-955914346197! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны Вам за обратную связь. Прежде всего отметим, что решение о предоставлении кредита, а также его параметров принимается Банком после анализа всех данных, указанных в заявке, и зависит от множества факторов. Сообщаем, что Банк может принимать, как положительное решение, так и отрицательное и о причинах принятого решения вправе не сообщать. Несомненно, Вы можете обратиться в правоохранительные органы для установления виновного в данной ситуации лица. АО "Почта Банк", со своей стороны, готов оказать помощь и содействие органам следствия в проведении мероприятий по расследованию указанных в Вашем заявлении фактов, а также в предоставлении необходимых документов. Мы провели детальную проверку по Вашему вопросу. Хотели бы разъяснить, что 20.12.2024 г. оформление кредитного договора № 9******38 осуществлялось через дистанционный канал обслуживания. Перед подписанием комплекта документов на Ваш номер мобильного телефона поступил соответствующий код подтверждения. Таким образом, после ввода данного кода Вы согласились на оформление кредита и приняли на себя обязательства по соблюдению условий договора. После подписания договора Вам была предоставлена сумма в размере 5** 000,00 руб., которая была переведена на Ваш Сберегательный счет. В дальнейшем Вы самостоятельно воспользовались данной суммой. Понимаем важность решения Вашего вопроса, однако, учитывая, что Банк со своей стороны без нарушений исполняет условия договора, с которыми Вы были ознакомлены, приостановить его действие не представляется возможным. Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. В случае возникновения дополнительных вопросов по условиям продуктов и услуг - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы готовы оказать в ЧАТе и Call-центре Банка. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
38%
решено проблем
2 621
отзыв
2 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Почта Банка

Автокредит

Оценка 4

Добрый вечер! 05.02.25 оформила кредит на 119547 00 . Наличные получены. Подошло время платежа и тут я узнаю, что мне оформлен автомобильный кредит и пришла смс, что я должна... Читать полностью

25.02.2025

Не хотят отключать услугу гарантированная ставка

Оценка 5

Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет... Читать полностью

17.09.2024

Отключение доп. услуг и невозврат средств

Оценка 5

При обращении через онлайн чат сотрудник по запросу отключил услугу все под контролем. По поводу услуг гарантированная ставка и большие возможности сотрудник написал, что нужно... Читать полностью

09.09.2024

Залог автомобиля

Оценка 5

Оформил кредит в почта банке, предоставив в залог автомобиль, но в залоге пришел отказ, так как банк считает что моя машина грузовая, хотя в гаи информация другая, и это... Читать полностью

28.02.2024

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Хотела поделиться с Вами историей. Как и многие я приобрела машину в кредит. Это моя первая машина. Но история не об этом.Кредит оформила в Почта банк, потом принялась... Читать полностью

14.03.2019