Помогли разобраться с заявкой на повышение лимита заемных средств

02.05.2025 12:44
260
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оператор Аделя очень помогла мне с моим вопросом, хорошо обьяснила, все доступно и понятно. Смогла помочь с решением моего запроса. 

Отправила заявку, оперативно, все вопросы задавала грамотно, не возникло дополнительных вопросов. 

Обьяснила, что банк может со мной связаться, предупредив о звонке или смс уведомлении. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T13:22:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую сотрудник озвучил информацию в процессе консультации? Как решился ваш вопрос? 14.05.2025 Засчитали оценку.
user5692343
2025-05-13T14:37:14+03:00
Оператор помогла составить заявку на увеличение заемных денег на карте "халва". Задавала вопросы для более точной заявки. Обьяснила сколько обрабатывается заявка, когда будет ответ, где я смогу его увидеть. Результатом обращение к оператору осталась довольна
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-06T12:46:53+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
63 812
отзыва
62 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Конкретная и полезная консультация

Оценка 5

13 сентября в 2.30 я обратилась в онлайн чат в мобильном банке с вопросом о подписке по карте Халва 10-ка. Вежливые консультанты: Яхина Юлия и Шпилев Илья проконсультировали меня... Читать полностью

12.09.2025

Новые условия по программе СуперБонус

Оценка 5

9 сентября 2025 в 23.18 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, сколько мне теперь нужно тратить ежемесячно, чтобы получить супер бонус +1% к моему годовому вкладу... Читать полностью

12.09.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

11.09.2025 хотела приобрести товар по карте халва в двух онлайн магазинах. У меня возникли некоторые трудности, я самостоятельно не смогла решить этот вопрос.  Во первых мне нужно... Читать полностью

12.09.2025

Подписка может быть и полезной и бесплатной

Оценка 5

Появились вопросы по подписке по карте ХАЛВА. Для уточнения подробностей 11.09.2025 в 18.25 обратилась к специалистам чата поддержки приложения банка. Мне помогала Анастасия... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо за информацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за быструю и квалифицированную помощь. Совершила покупку по карте Халва, с подпиской Халва. Десятка срок рассрочки отразился на меньший... Читать полностью

11.09.2025

Всё хорошо

Оценка 5

У меня возник вопрос с транзакцией, показалось что она не прошла, и я был сильно обеспокоен. Но после обращения в поддержку оказалось, что всё дело в измененной схеме погашения... Читать полностью

11.09.2025

Дополнительный промокод на одну покупку картой Халва заемными средствами, нюансы применения

Оценка 5

   Добрый день! В мобильном приложении Совкомбанка, в моем личном кабинете, я увидела предложение применить дополнительный промокод. Для увеличения... Читать полностью

11.09.2025