Банк оправдал свое название, залочил мне деньги в праздники

03.05.2025 18:23
783
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Знакомство с банком началось нелучшим образом.

Срок действия вкладов в других банках закончился и я решил открыть накопительный счет в локо банке по промоставке. 30 апреля открыл накопительный счет. Кстати, зарегистрировался и открыл счет с использованием биометрии, это радует. Затем начала с других банков пополнять этот счет по СБП, и со своих счетов. 1 мая я решил распределить бюджет на следующий месяц и тут выяснилось что по техническим причинам операция не возможна, пытался несколько раз, думал поломалось что то у них там, все таки начало месяца, сертификаты какие нибудь забыли обновить и тому подобное, задал вопрос в чат банка, ответили через 2 часа. Обрадовали, что оказывыается имеются ограничения по 115 ФЗ ФЛ. Банку не понравилось количество операций и две операции были на крупную сумму. Общая сумма превысила страховую почти в 2 раза. Предоставил им справку 2НДФЛ за 2024 через почту. В чате написали, что в течении 5 рабочих дней мне ответят. Я являюсь клиентом многих российских банков, но такое произошло впервые. Очень надеюсь, что эта очень неприятная ситуация быстро и положительно разрешиться. Жду ответа представителей банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-09T14:53:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-05-05T11:44:25+03:00
Уважаемый user-95718617673! На основании предоставленной вами справки, ограничения по счету сняты. Надеемся, что ситуация урегулирована и вы отметите это в комментариях. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,80
средняя оценка
3%
решено проблем
214
отзыва
212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Приятный бонус

Оценка 5

Я клиент банка с 2016 года. Пришла в офис на Московской 24 апреля 2025 потому что закончился срок вклада. Хотела забрать деньги и положить в другой банк. Меня обслуживала девушка... Читать полностью

24.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась сегодня в офис Локо-Банка дом пополнения действующего накопительного счета. Попала к менеджеру К-ой Анне О., объяснила свою ситуацию, что денежные средства могут... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Волгоградского филиала менеджеру Елене за помощь в открытии накопительного счета! Я обратился 1.04.25 в отделение, мне нужно было временно... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 27.03.25 в ДО Беляево с просьбой подключить дбо и накопительный счет . Со мной работала сотрудник Н-ва Татьяна , операция прошла быстро в течении 8 минут, сотрудник... Читать полностью

27.03.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

Обращалась в офис Локо-банка в г. Омске 28.02.2025 года. Хотела открыть накопительный счет. Сотрудник банка - главный менеджер Д. В. К-ва, за пару минут объяснила условия... Читать полностью

13.03.2025

Универсальный специалист решивший все мои вопросы

Оценка 5

Сегодня вновь посетила мой любимый банк, клиентом которого являюсь с 2013 года. Всегда нравится обслуживание в офисе на Московской - приветливые сотрудницы, хорошие предложения по... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность сотруднику До Беляево

Оценка 5

05.03.25 обратился в отделение до Беляево , хотел выразить благодарность за профессиональное, быстрое обслуживание Н-ой Татьяне. рассказала какие счета есть в банке и их... Читать полностью

05.03.2025