Подключение менеджером банка автоплатежа мобильной связи без моего согласия.
Здравствуйте! 30.04.2025г я закрывал накопительный ВТБ счет. Меня обслуживал менеджер,(фамилию не помню), который сразу сказал, что моя дебетовая карта устарела и мне непременно нужно менять ее, хотя срок карты был до 2030 года. Ну раз менеджер настоял на том, что карту менять нужно, я согласился. Теперь у меня целых две новых карты (вторую он навязал мне в придачу, я не просил), кроме того менеджер сказал, что я должен обязательно совершить покупки по обеим картам, иначе они не активируются. Я позвонил на горячую линию и мне сказали, что карты активны и покупки совершать для их подключения не нужно. После посещения отделения мне вдруг пришло СМС, что мне подключена подписка ВТБ плюс, опять заметьте, я этого не просил делать и мне пришлось ее отключать. Затем у меня вдруг появилась группа "Близкие" с включенным в нее незнакомым мне человеком и это опять была "работа" вашего менеджера. Менеджер при открытии карты мне объяснял, что это за группа "Близкие", но я не хотел ее создавать и прямо сказал об этом менеджеру. После чего выяснилось, что группу он мне все же создал и добавил в нее постороннего человека. Группу я решил оставить и добавил в нее членов своей семьи, удалив чужого гражданина, но тем не менее, услуга была мне подключена без моего ведома. Но последней каплей было то, что у меня оказался подключен автоплатеж МТС мобайл в сумме 300 рублей каждый месяц 03 числа и деньги, естественно, у меня со счета списались. Я глубоко возмущен непрофессионализмом сотрудника вашего банка, его действия причинили мне моральный и материальный ущерб. Я прошу рассмотреть вопрос о компенсации причиненных мне неудобств.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о вкладах ВТБ
Открыли накопительный счет
На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку...
Чайковского, 32
Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой...
Оформление вклада
28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с...
Благодарность сотрудникам банка
Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но...
Клиентоориентированный подход банка
Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на...
Всё супер
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...
Лучший специалист
В офис давно не ходила, все вопросы решала через приложение. Но понадобилось поменять карту и её получение оформила в офис. Я попала к Елене (70***9). Кроме получения карты, возник...