Ранее мною был оформлен кредит на 33 месяца по ставке 6,9% годовых для зарплатных клиентов.
11.04.2025 в 9:50 мне поступило смс сообщение, что для сохранения низкой ставки по кредиту 75******20 заработная плата должна поступить на ваш счет до 11.05. согласно условиям Договора. А так как я ушла в декретный отпуск естественно перечисление зарплаты работодатель приостановил, что повлекло несоблюдение условий кредитного договора.
В день поступления смс я обратилась на горячую линию Совкомбанка, объяснила ситуацию, что з/п до 11.05 мне никто не переведет и ближайшее поступление з/п будет тоько после завершения декрета и выхода на работу, т.е. не ранее чем через 1,5 года. На основании моего звонка сотрудник банка сформировала обращение.
Мое обращение рассмотрели и 28.04.2025 в 12:40 я получила смс о том, что ставку мне не повысят, ставка будет сохранена.
Хочу выразить огромную благодарность за положительное решение моего вопроса!!! Вот что значит настоящая клиентоориентированность!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Снятие дополнительной комиссии за нарушение условий обязательств потребительского кредита
В апреля 2023 года оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк» с обязательным использованием карты "Халва". Исправно платила кредит два года, выполняла все условия по карте (5*10), не...
Благодарность специалисту
Хочу выразить признательность и благодарность специалисту Инге. В первый раз оплачивала кредит, после открытия карты Халва. Не знала , что по условиям, если есть задолженность по...
Умеют слышать клиентов
03.05.205 обращалась на горячую линию Совкомбанка с просьбой вернуть меня в прежний график платежей (щабыла своевременно внести платежей, в связи с чем срок погашения кредита был...
Формально правый банк
Банк , крайне нелояльный к клиентам. Ситуация банальна - из-за болезни (с госпитализацией) не смог сделать обязательный оборот по карте и банк, разумеется, в своём праве, отказал в...
Как я повторно взяла кредит
Здравствуйте мне 72 года, я из г. Зеленодольска. 30.04.2025 года я повторно взяла кредит в Совкомбанке. Первый раз я взяла кредит 09.09.2024 года в Совкомбанке, о чем я тоже...
Вопрос по оплате ежемесячного платёжа
Обратилась в банк 30.04.2025 по поводу ежемесячного платежа так как мне начислили проценты хоть на счету и была сумма для стандартного платежа без процентов(. Мне ответила...
Внесение платежей по кредиту по ссылке
2 мая я написала в чат приложения Халвы. Дело в том, что когда я кладу деньги на карту Халва, они сразу уходят на погашение задолженности именно по Халве. По ней мне надо вносить...